Síntomas:
- Me gustaría agregar la autenticación de dos factores a mi cuenta de Unity.
- ¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi cuenta de Unity?
Causa:
Unity ha tomado medidas para aumentar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios mediante la implementación de un proceso de verificación en dos pasos.
La autenticación de dos factores ofrece una capa adicional de seguridad contra el acceso no autorizado a la cuenta. Para usar esta función, puedes utilizar tu teléfono móvil o una aplicación de autenticación de tu preferencia.
Solución:
- Inicia sesión en tu cuenta de Unity.
- Haz clic en Seguridad a la izquierda de la pantalla.
- En la ventana de Seguridad de la cuenta, haz clic en Activar (botón +) a la derecha de la opción de Autenticación de dos factores.
- Haz clic en el botón verde Iniciar configuración.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta de Unity nuevamente.
- Selecciona el método de autenticación de dos factores que deseas activar. Puedes seleccionar el Número de teléfono o la Aplicación de autenticación.
- Haz clic en Siguiente.
Si has elegido Número de teléfono:
- Selecciona la bandera del país donde se encuentre ubicado tu número de teléfono en el menú desplegable.
- Ingresa tu número de teléfono, sin espacios.
- Haz clic en Siguiente para continuar.
- A continuación, se enviará un código al número de teléfono seleccionado a través de SMS.
- Ingresa el código enviado por SMS y haz clic en Verificar.
Importante: cada código generado solo será válido durante cinco minutos antes que expire. Si no cumples con este plazo de cinco minutos, el código caducará y tendrás que iniciar el proceso nuevamente.
Si haz elegido una aplicación de autenticación:
- Abre la aplicación de autenticación que elegiste y escanea el código QR que se muestra en la pantalla.
- Ingresa el código generado en tu dispositivo en el campo de texto.
- Haz clic en el botón Verificar
Se recomienda que crees códigos de recuperación una vez que hayas habilitado la función de seguridad de autenticación de dos factores. En caso que necesites acceder a tu cuenta de Unity y no puedas recibir tus códigos de recuperación, como por ejemplo, si tu dispositivo tiene señal intermitente o ya no tienes acceso a tu dispositivo, aún podrás acceder a tu cuenta.
Para generar tus códigos de recuperación:
- En la página de autenticación de dos factores, haz clic en códigos de recuperación (ícono de ojo) a la derecha de tu método de autenticación principal.
- Esta pantalla muestra una serie de cinco códigos generados previamente. Desde aquí, puedes Descargar estos códigos en un archivo de texto o Copiar los códigos en tu dispositivo, para guardarlos en otra ubicación de tu máquina.
También hay una opción para generar nuevos códigos de recuperación, si has utilizado tus cinco códigos de recuperación o si te preocupa que tus códigos se hayan visto comprometidos.
Ten en cuenta que la generación de nuevos códigos de recuperación invalidará los generados anteriormente.

Si tienes algún problema con la autenticación de dos factores, como por ejemplo no recibir tu código de verificación, consulta el artículo No he recibido mi código de autenticación de dos factores o Comunícate con Servicio al cliente.
Más información:
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