Síntomas
- Tengo una licencia Plus, Pro o Enterprise y me gustaría activarla en Unity.
- Me aparece un mensaje que solicita el número de serie de mi licencia.
- No sé cuál es el número de serie de mi licencia.
Causa:
Los números de serie, también conocidos como claves de licencia, le permiten al Editor de Unity saber qué nivel de acceso otorgar a cada usuario. Es por eso que se necesita durante el proceso de activación. Las personas que utilizan Unity personal (Edición Personal) no necesitan un número de serie; ellos pueden seleccionar una opción diferente durante el proceso de activación.
Solución:
Si cumples con los requisitos para usar Unity Personal, puedes activar la versión seleccionando Unity Personal durante el proceso de activación en el Unity Hub.
Para los usuarios que tengan licencias Unity Plus, Pro y Enterprise:
Si no encuentras tu número de serie, puedes localizarlo siguiendo los pasos a continuación:
- Después de comprar tu suscripción de Unity, asígnate el puesto de licencia. Si no eres el dueño o administrador de la organización en la que se compró el puesto, puedes pedirle al dueño que lo haga por ti.
- Cuando te asignen el puesto, recibirás una notificación por correo electrónico. El asunto del correo será «Se te ha asignado un puesto de Unity en la organización: [Nombre de la Organización]»
- Podrás encontrar tu número de serie en este correo electrónico.
- Si no recibes el correo electrónico con el número de serie, puedes intentar revocar tu puesto y asignarlo nuevamente o puedes comunicarte con nuestro Equipo de soporte.
También puedes encontrar el número de serie en tu cuenta de Unity, haz clic en Administrar puestos en la sección de administración de tu suscripción.
Si tu licencia se compró antes del 28 de junio de 2016, por favor contáctanos desde el correo electrónico que usaste para realizar la compra. Si tienes tu número de factura, eso también nos ayudará a localizar tu licencia.
Más información:
¿Cómo puedo activar mi licencia?
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