Síntomas
- Quiero eliminar mi cuenta de forma permanente.
Causa:
-
Solución:
Puedes solicitar eliminar tu cuenta desde la sección Ajustes de mi cuenta en id.unity.com
Siguiendo estos pasos:
- Haz clic en Mi cuenta en el lado izquierdo de la página.
- Haz clic en Ajustes.
- Desplázate hacia abajo en la página. En Gestión de cuentas, haz clic en Request to Delete Your Account (Solicitar eliminar tu cuenta).
Aparecerá una ventana explicando detalladamente cómo eliminar tu cuenta, junto con información importante sobre el proceso.
Para eliminar tu cuenta de Unity (Unity ID) de inmediato, haz clic en Borrar cuenta. - Aparecerá una ventana para confirmar la eliminación de tu cuenta. Llena la información solicitada, luego en el paso de confirmación haz clic en Borrar.
Esto eliminará inmediatamente tu cuenta y borrará toda tu información de nuestros registros.
Si tienes compras pendientes o recientes, la eliminación de tu cuenta no se procesará de inmediato. En su lugar, aparecerá un cuadro de texto para que contactes a nuestro equipo DPO (Oficiales de protección de datos) y tendrás la opción de incluir un mensaje que se enviará a dpo@unity3d.com
Luego, este equipo procesará manualmente la eliminación de tu cuenta en un plazo de 30 días, a menos que surja algún problema con tu solicitud. Si ese fuera el caso se pondrían en contacto contigo directamente para discutirlo más a fondo.
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