サブスクリプションを一時停止することはできますか？

この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。

一時的にサブスクリプションの料金を支払うことができなくなった場合などが考えられます。

 

また、取り組んでいた特定のプロジェクトが中止になり、次の仕事が見つかるまでサブスクリプションを保留する必要があるかもしれません。

 

現時点ではサブスクリプションを一時停止することはできません。サブスクリプションを契約すると、最初の12ヶ月間のコミットメント期間が終了するまで、サブスクリプションをキャンセルすることはできません。

 

2020年6月1日以前に契約したサブスクリプションで、この12ヶ月間のコミットメント期間を超えたものは、いつでもキャンセル可能な1ヶ月単位の契約 (フレックス) に自動的に更新されます。

 

フレックスサブスクリプションも一時停止することはできません。この場合は、ライセンスをキャンセルしていただき、後日再契約してください。

 

2020年6月1日以降に購入されたサブスクリプションは、当初の支払回数とコミットメント期間に応じて自動的に更新されます。

 

サブスクリプションを更新したくない場合は、自動更新をオフに設定することができます。設定方法の詳細は以下の記事をご確認ください。