この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。
- 12ヶ月間のサブスクリプションを終了し、現在はフレキシブルプランになっている。
- 現在の月額プランをすぐに更新して、さらに12カ月間利用したい。
- サブスクリプションの更新方法を変更したい。
- 営業からライセンスのサブスクリプションを契約したが、更新方法を知りたい。
原因:
他のサブスクリプションと同様に、Pro / Plus サブスクリプションは最初のコミットメント期間が終了すると自動的に更新されます。
2020年6月1日より前に購入された Pro / Plus のサブスクリプションは、フレキシブルな月額課金制に自動更新されます。これはいつでもキャンセルすることができます。
2020年6月1日以降に購入された新規の Pro / Plus サブスクリプションは、更新前に自動更新をオフにしない限り、12ヶ月のコミットメント期間に自動更新されます。
注意: オンラインでの更新手続きは、オンラインストアでサブスクリプションを購入された方のみご利用いただけます。営業を通じて購入された方は、担当者に直接お問い合わせください。
解決策:
お客様が Unity ID の組織の Billable Owner である場合、以下の手順で現在の Unity Pro / Plus サブスクリプションの更新方法を変更することができます。
サブスクリプションを前払いするか、月々の分割払いにするかを選択できます。以下の手順を参照してください。
- Unity ID にサブスクリプションに関連付けられたアカウントでサインインします。
- 画面左の組織をクリックし、更新したいサブスクリプションが含まれる組織をクリックします。
- サブスクリプションの右側にある管理ボタン (歯車のアイコン) をクリックします。
- サブスクリプションを管理するタブを選択します。
サブスクリプションを管理するタブのページでは、3つの更新オプションがあります。
- 月払い (2020年6月1日以前に購入されたサブスクリプションでのみ表示されます。)
- 年間プラン、月払い
- 年間プラン、年払い
サブスクリプションの即時更新:
サブスクリプションを管理するタブでは、お客様のご希望に応じて予定の更新または即時更新を選択できます。
予定の更新: この更新オプションを選択すると、最初の12ヶ月間のコミットメント期間が終了した後、サブスクリプションをアップグレードできます。
即時更新: この更新オプションを選択すると、即時にサブスクリプションがアップグレードされます。このオプションを選択し、次へをクリックした時点で支払いが完了します。
注意: シート数を減らすオプションは、現在お客様の月額プランがフレキシブルプランの場合、または予定の更新を選択した場合にのみ利用できます。この変更は最初のコミットメント期間が終了した時点で行われます。
更新内容とシートのオプションを選択したら、ページ下部の次へをクリックして支払いページに進んでください。
参考情報:
サブスクリプションの自動更新を無効にする方法については、以下の記事をご確認ください。
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