この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。
- ユーザー数が3人以下で 5GB は無料のはずだが、Plastic SCM のサブスクリプションを再有効化したところ、7ドル請求された。
原因:
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解決策:
Cloud Edition は、ユーザー数が3人以下かつ 5GB まで無料でご利用いただけます。条件を下回る場合は、今後の請求書では請求されません。
ただし、お客様がアカウントを再有効化する際には、最低料金が適用されます。 (今回の場合、1ユーザーで7ドルです。)
この理由は、お客様がその容量を超えた状態でサブスクリプションを開始し、料金が確定する最初の30日前にキャンセルし、無料であれば再度アクティベートし、またキャンセルする、というようなことを避けるためです。
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