구독을 취소하고 싶습니다.

증상:

• 더 이상 라이선스를 구독하고 싶지 않습니다.
• 경제적 여유가 없어 구독을 지속할 수 없습니다.
• 더 이상 라이선스를 이용하지 않습니다.
• 유니티 라이선스를 취소했는데 계속 결제되고 있습니다.

원인:

더 이상 유니티 구독 서비스를 경제적 곤란, 프로젝트 예산 부족 등의 몇몇의 사유로 인하여 더 이상 유니티 구독을 원치 않을 수 있습니다.

대부분의 유니티 구독은 12개월 최소약정기간이 있습니다. 자동갱신을 비활성화하는 것은 최소약정기간이 끝나기 전에는 발효되지 않습니다.

해결법:

이미 12개월의 최소약정기간이 지난 경우:

구독 취소는 조직의 ‘소유자'만 진행할 수 있습니다.

1. id.unity.com에서 로그인하세요.
2. 왼쪽의 '조직' 탭에서 취소 원하는 구독이 있는 조직을 클릭하세요.
3. 구독 중인 라이센스 오른쪽에 있는 톱니바퀴(관리)를 클릭하세요.
4. .구독 플랜 란에서 ‘관리' 버튼 (톱니 바퀴 아이콘)을 클릭하세요.
5. ‘자동 갱신을 취소하고 싶습니다.’라는 링크를 클릭하세요.
6. 구독 관리 탭을 클릭하시고 해당 페이지에서 스크롤을 내리세요.
7. 링크를 클릭하시면 팝업창이 뜹니다. 리스트에서 취소하시는 사유를 선택하시고 ‘계속하기'를 클릭하세요.
   
   
8. 고객서비스에 연락하기 옵션이 있는 마지막 팝업창이 뜹니다. 계속 취소를 진행 원하시면, ‘괜찮습니다. 취소하겠습니다.’를 클릭하세요.
   

12개월 최소약정기간이 끝나지 않은 경우:

만약 12개월 최소약정기간을 채우지 못하신 경우, 약정기간이 끝나실 때까지 월별 결제하셔야 합니다. 자세한 내용은 약관을 확인해 주세요.

만약 구독에 대한 결제가 진행되지 않는 경우, 21일 후 해당 계정은 정지됩니다. 그러나 결제해야 하는 금액은 면제되지 않습니다.

구독 취소에 관하여 더 궁금하신 점이 있으시면 고객서비스에 연락주세요. 

참고 자료:

다른 구독 관련 내용은 '자주묻는 질문'을 참고하시기를 바랍니다.