如何为我的客户退款？

问题

• 客户要求某个资源的退款
• 他们提供了他们在Unity的收据号码 

原因

客户可能会出于任何原因要求退款。不过通常由你来决定是否同意，尽管我们将退款时限限制为六个月以内。

解决方案

如果您愿意向您的客户退款，请通过该页面联系支持团队并提供下列信息：

• 您的发布商名称
• 您的资源名称
• 客户的收据编号
• 允许我们处理退款的授权

更多信息

一旦我们开始处理退款，客户将在10天之内收到返还资金，资金将原路返回，无论是银行卡还是PayPal帐户。

我们不会在没有您授权的情况下提供退款。如果服务器错误导致您在几分钟内多次购买同一资源，我们将退还重复购买的资金。

通过Asset Store EULA获取更多信息。