このエラーは、お使いの Unity アカウントに PlayStation® 非公開フォーラムへのアクセス権限(Student/Educator, Unity Pro, または Enterprise)が付与されていない場合に発生します。主な原因としては、アカウントの不一致、フォーラムアカウントの未作成、ライセンス反映の遅延、または支払いに関する問題が考えられます。
解決するには、Unity ID とライセンスの状態を確認し、必要に応じて支払い情報の更新や、DevNet を通じたデベロッパー・ステータスの再認証を行ってください。
原因
Unity アカウントが、PlayStation® 非公開フォーラムへのアクセスに必要な有効なサブスクリプションを保持していると認識されない場合にこのエラーが表示されます。
対象となるライセンス
以下のいずれかが割り当てられた Unity ID をお持ちの方が対象です:
Student または Educator プラン
Unity Pro
Unity Enterprise
「サブスクリプションが検出されません」エラーの主な原因
アカウントの不一致: 有効なライセンスを持っていない別の Unity ID でサインインしている。
フォーラムアカウント未作成: その Unity ID で Unity Discussions(フォーラム)の一般アクセスをまだ有効化していない。
新規または最近割り当てられたライセンス: 新規購入やシートの割り当てがシステム全体に反映されるまで、最大 24 時間かかる場合があります。
サブスクリプションの問題: Pro または Enterprise の支払いが滞っている、または督促(Dunning)状態にあるため、ライセンスが無効になっている。
解決策
まず確認すること
適切なサブスクリプションとライセンスシートが割り当てられた Unity ID でサインインしているか確認してください。
discussions.unity.com にサインインし、フォーラムアカウントが作成済みであることを確認してください。
サブスクリプションの購入やシートの割り当てを直近で行った場合は、24 時間待ってから再度試してください。
支払期日が過ぎている場合は、お支払い方法を更新して問題を解決してください。
上記をすべて確認しても解決しない場合は、以下の手順で Unity デベロッパー・ステータス を再度承認してください。
ステップ別解決手順
DevNet 内の Tools & Middleware ディレクトリに移動します。
Confirm developer status(デベロッパー・ステータスを承認する)をクリックします。
承認後、Unity からログイン用のリンク(トークン)が記載されたメールが届きます。
サインインを求められたら、有効なサブスクリプション(Student/Educator, Pro, Enterprise)が紐付いた Unity ID を使用してください。これにより、Unity から新しい確認メールが送信されます。
新しいメールを開き、確認リンクをクリックして手続きを完了します。これでアクセスが可能になります。
それでも解決しない場合
使用している Unity ID に、対象となるサブスクリプションと有効なライセンスシートが正しく割り当てられているか再度確認してください。
サブスクリプションの状態が「Active(有効)」であり、未払いがないことを確認してください。
サブスクリプションやシートの追加から、丸 24 時間が経過しているか確認してください。
これらすべてのステップを試しても問題が解決しない場合は、Unity ID のメールアドレス、Sony のメールアドレス、およびサブスクリプションの詳細を添えて、カスタマー・エクスペリエンス・チームまでお問い合わせください。