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特定のファイルを Pixyz に取り込むことができません。

更新
この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。
  • ファイルをインポートしても、エラーメッセージを返したり Pixyz がクラッシュしたりする。
  • インポートした 3D モデルが正しく表示されず、パーツの欠落、形状の歪み、位置の誤り、予期しないマテリアルや色の変更などの問題が発生する。
  • 元のファイルの特性（階層やメタデータなど）がインポート後に変更されている。
  • インポートプロセスがフリーズするか、応答しなくなる。

原因:

  • サポートされていないファイル形式またはバージョン: 
    インポートの失敗やクラッシュの主な原因は、Pixyz 製品（Unity Asset Transformer Studio、SDK、または Toolkit）でサポートされていない 3D ファイル形式またはその形式の特定のバージョンを読み込もうとしていることです。
  • ファイルの複雑さ: 
    非常に大きい、複雑な、または破損している可能性のある 3D モデルは、システムリソースに負担をかけ、インポート中またはその後の操作中にソフトウェアが応答しなくなったり、クラッシュしたりする可能性があります。
 

解決策:

  1. サポートされている形式の確認: 
    ご使用の Unity Asset Transformer 製品で、ファイル形式とその特定のバージョンが正式にサポートされていることを必ずご確認ください。互換性のある形式の包括的なリストについては、公式製品ドキュメントを参照してください。
  2. 代替インポーターの利用: 
    ご使用のファイル形式が代替インポーターをサポートしている場合は、「代替インポーターを優先する」オプションを有効にしてみてください。
    • Unity Asset Transformer Studio の場合:
      1. Unity Asset Transformer Studio を開きます。
      2. 「PREFERENCES」に移動します (F9 キーを押すか、メニューから「Edit > Settings」など)。
      3. 「IO (Input/Output)」セクションに移動します。
      4. 「PreferAlternativeImporters」オプションを見つけます。
      5. このオプションを「True」に設定します。
      6. ファイルを再度インポートしてみてください。この設定により、Unity Asset Transformer Studio  は、特定のフォーマットでデフォルトのインポーターが問題に遭遇した場合に、CAD ファイルのインポートに別の方法を試すことができます。
    • Unity Asset Transformer SDK の場合:
      1. core.setModuleProperty 関数を使用して設定を行います。

      2. core.setModuleProperty を使用して PreferAlternativeImporters  を設定します。

        IO PreferAlternativeImporters Boolean False 一部のフォーマットでは最大2つの異なるインポート実装が存在します
    • Unity Asset Transformer Toolkit の場合:
      1. ツールボックスメニューから、Import Model または Import Point Cloud をクリックします。
      2. インポートするソースファイルを選択します。
      3. ソースファイルの名前を持つ新しい CAD Importer Scriptable Object スクリプトが 3DModels フォルダに作成され、インスペクターで自動的にフォーカスされます。このスクリプトには、ソースファイルへのリンクとインポートパラメータが保存されます。
      4. インスペクターで「その他の項目」(⋮) ボタンをクリックしてデバッグモードに切り替えます。
      5. インスペクターに表示されているパラメータリストから、「代替インポーターを優先する」パラメータを有効にします。
      6. インスペクターで「その他の項目」(⋮) ボタンをクリックして通常モードに切り替えます。
  3. 最新版のソフトウェアへの更新:
    既知のインポートの問題やリグレッションは最新版のバージョンで修正されている可能性が高いです。Unity Asset Transformer 製品の最新バージョンを使用していることを確認してください。
  4. サポートへのお問い合わせ: 
    ファイル形式がサポートされており、上記の解決策を適用しても問題が解決しない場合、または新しいバグやリグレッションが発生したと思われる場合は、Pixyz サポートにお問い合わせください。問題の詳細な説明、使用している Unity Asset Transformer 製品とバージョン、そして可能であれば再現可能な問題ファイルをご提供ください。
 

参考情報:

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