この Unity Hub のサインインエラーは、通常、お使いのマシンと Unity のサーバー間の接続の問題によって引き起こされます。多くの場合、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、またはプロキシの設定が原因です。解決するには、お使いのブラウザで Hub のポップアップが許可されていることを確認し、キャッシュをクリアし、別のブラウザを試してみて、Unity 関連のドメインをファイアウォールやプロキシの例外リストに追加してください。サポート対象外の Linux ディストリビューションについては、該当する記事をご参照ください。それでも問題が解決しない場合は、ログファイルを添付の上、Unity のカスタマーエクスペリエンスチームまでお問い合わせください。✨️
原因：
このエラーは通常、アカウントの問題ではなく、マシンと Unity のサーバー間の接続問題によって発生します。最も一般的な原因はウイルス対策ソフト、ファイアウォール、またはプロキシです。
| 注意：Steam OS、Arch Linux、Zorin、Pop!OS などのサポートされていない Linux ディストリビューションでHubを実行している場合は、詳細については"Unable to log in via The Hub on unsupported Linux distros (Steam OS, Zorin OS, Pop!OS, Arch Linux)"の記事をご覧ください。 |
解決策：
ブラウザから id.unity.com にログインできるのに、Hub 経由ではログインできない場合は、お使いの端末と Unity のサーバー間の接続が何らかの理由で遮断されています。以下の手順を順に試してください。
- お使いのブラウザで、Hub がサインイン用のタブを開くことが許可されているか確認してください。Hubはサインインを完了するためにブラウザのタブを開きますが、ポップアップがブロックされると処理が中断されます。
- 以前にタブがブロックされていた場合は、Hubのプロセスを完全に終了し、ブラウザのキャッシュとクッキーを削除してから、再度サインインしてください。
- 別のブラウザをデフォルトに設定して、もう一度お試しください。一部のブラウザでは、Hub へのサインインに不具合が生じることがあります。
- ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、またはプロキシをご利用の場合は、以下のドメインを例外リストに追加してください：
unity.com
unity3d.com
plasticscm.com
google.com
googleapis.com
microsoft.com
aka.ms
サブドメインを選択的に制御したい場合は、ウェブプロキシでの例外の定義に記載されている表の項目を追加してください。
詳細については、以下をご覧ください：ウェブプロキシを介した Unity の使用
ファイアウォールとプロキシの設定後も Hub へのサインインに問題が続く場合は、カスタマーエクスペリエンスチームにログファイルを添えてお問い合わせください。