Unity のライセンス認証が "Unityサーバーへの接続に問題が発生しました"というエラーで失敗する場合、ファイアウォール、ウイルス対策ソフト、プロキシ、またはインターネット接続の遅延などのネットワーク障害が原因である可能性があります。Unity のステータスページを確認し、ファイアウォールや VPN を一時的に無効にしてください。unity.com、unity3d.com、plasticscm.com、google.com、googleapis.com、microsoft.com、および aka.ms などのドメインをファイアウォールの例外リストに追加してください。問題が解決しない場合は、ログファイルを添えて Unity サポートにお問い合わせください。 Unity Personal は30日間のオフライン猶予期間があり、インターネット接続が必要です。
原因:
ネットワーク上の何か(例えば、遅いまたは断続的なインターネット接続、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、プロキシ)が Unity サーバーへの接続をブロックしている場合、ライセンスの認証に失敗することがあります。
' Unity サーバーへの接続に問題が発生しました'というエラーは、Unity サーバー自体に問題がある場合にも表示されることがあります。詳細は status.unity.com をご覧ください。
Unity Personal ユーザーは、エディターを使用するためにインターネットに接続していることを確認する必要があります。オフライン使用の場合、30日間の猶予期間があり、それを過ぎると作業が制限され、再度インターネットに接続する必要があります。
解決策:
インターネット接続の遅延が問題でないことを確認し、Unityステータスページに障害情報がない場合は、ファイアウォールや VPN を一時的に無効にして、これがエラーの原因かどうかを確認してください。
再試行ボタンをクリックしてもライセンスの認証ができない場合は、ファイアウォールやプロキシを再度有効にする前に、以下のドメイン全体を例外リストに追加するのが最も簡単な解決策です:
- unity.com
- unity3d.com
- plasticscm.com
- google.com
- googleapis.com
- microsoft.com
- aka.ms
サブドメインを選択的に制御したい場合は、プロキシ例外マニュアルページの表から項目を追加してください。
上記のトラブルシューティング手順を実行してもエラーが続く場合は、ログファイルを添えてカスタマーエクスペリエンステームにお問い合わせください。ログファイルの場所は、「ログファイルの提出を求められたのですが、どこで見つけられますか?の記事をご参照ください。