Unity Asset Transformer（旧Pixyz）のライセンス有効化エラーは、仮想マシンやリモートマシン、VPN接続されたデバイス、管理者権限のないセッション、またはインターネット接続が不安定な環境でインストールを行う際に発生します。この問題を解決するには、安定したインターネット接続を確保し、有効化中はVPN・プロキシ・ウイルス対策ソフトを無効にし、ソフトウェアを「管理者として実行」してください。プロキシを無効にできない場合は、オフラインでの有効化も選択肢となります。ライセンスシステムは、仮想マシンやリモートマシンをサポートしていません。問題が解決しない場合は、ログとライセンスファイルを添えてサポートまでご連絡ください。
- Unity Asset Transformer (Pixyz) のライセンスをアクティベートしようとしているのですが、「ライセンスのインストール中にエラーが発生しました」、「このコンピュータにライセンスをインストールできませんでした」、または「キーを開くことができませんでした」というエラーメッセージが表示されます。
- Unity Asset Transformer のライセンスをアクティベートしようとしているのですが、ソフトウェアのインストールで問題が発生しています。
- Unity Asset Transformer のライセンスをアクティベートしようとしているのですが、ソフトウェアからエラーメッセージが表示されます。
- Unity Asset Transformer のライセンスをアクティベートしようとしているのですが、ソフトウェアの起動時にクラッシュしてしまいます。
- 仮想環境。
- リモートマシン。
- VPNに接続されたマシン。
- 管理者権限のないセッション。
- インターネット接続が不安定、または断続的な状態
Unity Asset Transformerのライセンスをオンラインで有効化するには、ライセンスサーバーに接続するための高速かつ安定したインターネット接続が必要です。VPN やプロキシ、さらには一部のウイルス対策ソフトウェアの使用は、この接続を妨げ、ライセンスの有効化に失敗する原因となる可能性があります。
ライセンスの有効化が失敗しないようにするため、有効化プロセス中は、稼働中の VPN やプロキシを無効にし、ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効にしてみてください。
プロキシやファイアウォールの無効化ができない場合は、オフラインでのアクティベーション手順をお試しください。
アクティベーションが失敗するもう一つの原因は、お使いのマシンに適切な権限が設定されていないことです。これにより、ソフトウェアがライセンスファイル（.lic）を保存するための正しい場所へアクセスできなくなる可能性があります。適切な管理者権限でソフトウェアを起動するには、以下の手順に従ってください：
- タスクマネージャーでソフトウェアを終了します。
- デスクトップ上のソフトウェアアイコンを右クリックします。
- [管理者として実行]をクリックします。
- 記事「オンラインモード」の手順に従って、ライセンスのアクティベーションを再度試みてください。
重要：Pixyz のライセンスシステムは仮想マシンやリモートマシンでの動作を想定していません。これらの環境でのアクティベーションはエラーとなる可能性があります。
- すべてのログファイルは以下のディレクトリにあります：
C:/Users/<username>/AppData/Roaming/<productname>/ - オフラインアクティベーションコード（オフラインライセンスマネージャーパネルで確認可能）
- 存在する場合は以下の場所にある.licファイル：
C:/ProgramData/<productname>/licenses