症状:
- 会社で Unity Industry / Enterprise / Pro のサブスクリプションを購入したのでライセンスをアクティベーションしたい。
- Unity Industry / Enterprise / Pro のライセンスをアクティベーションしようとした際にエラーが発生します。
- Unity Industry / Enterprise / Pro のライセンスアクティベーションを解除するにはどうすればよいでしょうか?
解決策:
Unity Industry / Enterpriseサブスクリプションでは、2種類のライセンス方式をサポートしています:named-user と Floating ライセンスの2つのタイプがあります。 フローティングライセンスのサブスクリプションをお持ちでない場合、ご契約のサブスクリプションは named-user タイプのサブスクリプションとなります。ご購入いただいた製品に対応する解決策に移動するには、以下のリンクをご利用ください。
Unity Industry / Enterprise / Pro named-user ライセンス
Unity Industry / Enterprise / Proライセンスでは、シリアルキーの必要性を廃止するため、新しいライセンスシステムが採用されています。これらのライセンスタイプは named-user licenses と呼ばれています。アクティベーションするには、まず組織のオーナーからライセンスシートを割り当ててもらう必要があります。このプロセスの詳細については、記事 「Unity サブスクリプションのライセンス・シートをユーザーに割り当てるにはどうすれば良いですか?」を参照してください。
Unity ID アカウントに Unity ライセンス シートが割り当てられた後、Unity Hub を起動し、サインインしてください。Unity ライセンスが自動的にアクティベーションされます。
Unity Hub にサインインする際、問題が発生したりエラーが表示された場合は、以下の トラブルシューティングを参照してください。
| 注: 上記のプロセスは、Unity Editor バージョン 2019.4.27 および 2020.2.2 以降にのみ適用されます。 |
Unity Industry / Enterprise フローティングライセンス
以下の手順に従って、Unity Industry/ Enterprise 用のフローティングライセンスサーバーを設定ください。
| 注意: フローティングライセンスを設定するには、組織の権限がオーナーまたはマネージャーである必要があります。 |
- id.unity.com にアクセスし、Unity ID を作成するか、既存のアカウントにサインインします。
- 画面の左側にある「Organizations(組織)」を選択します。
- Unity Industry サブスクリプションが紐づいている組織を選択します。
- サブスクリプションとサービスを選択します。
- Unity Industry を選択します。
- Configure License Server(ライセンスサーバーを設定)を選択します。
- 使用している OS 向けのドキュメントダウンロードアイコン( Windows または Linux )を選択します。
- Download New Server(新しいサーバーをダウンロード)を選択します。
- 使用している OS に適したサーバーを選択し、ダウンロードします。
- Unity Licensing Server の設定のドキュメントの指示に従い、セットアップコマンドプロンプトの指示に従ってサーバーを設定します。
- プロンプトが表示されたら、「Upload Server Registration(サーバー登録をアップロード)」を選択し、前のステップで作成した登録ファイルをアップロードします。
- サーバーを登録した後、「Manage Seats(シートを管理)」を選択します。
- サーバーに割り当てるシート数を指定し、「Save(保存)」を選択します。
- Download licenses(ライセンスをダウンロード)を選択します。この操作により、必要なすべてのライセンスが含まれたファイルがダウンロードされます。
- ドキュメントの指示に従い、ライセンスファイルをサーバーにインポートします。
トラブルシューティング
Unity ライセンスは一度に最大 2 台のマシンまでアクティベーションできます。新しいマシンでアクティベーションを行なっても、古いアクティベーションが既に 2 つ存在している場合、新しいアクティベーションの作成を妨げてエラーが表示されます。
Unity Industry / Enterprise / Proライセンスはアクティベーションにライセンスキーを必要としないため、アクティベーションすると、一度にすべてのアクティベーション枠が必要となり、エラーが発生します。
この問題を解決するには、記事「Unity Pro / Plus / Enterpriseライセンスのアクティベーションを返却するにはどうすればいいですか?」に記載されている手順に従って、古いアクティベーションを解除ください。それでも解決しない場合は、ログファイルを添えてカスタマーエクスペリエンスまでご連絡ください。
会社のネットワーク環境でアクティベーション中にエラーが発生した場合は、接続環境の問題が原因である可能性があります。マニュアルの Define exceptions on your web proxy ページをご確認ください。または、記事「How can I manually activate my license inside the Hub?」の手順に従って、ライセンスを手動でアクティベーションしてください。
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重要: Unity Industry ライセンスを手動でアクティベートした場合、ライセンスは「Named user licensing モデル」ではなく、「Serial-based licensing モデル」を使用してアクティベートされます。 この場合、システム仕様により、Unity Industry ライセンスに含まれる Asset Transformer Toolkit は使用できなくなります。 詳細については、ドキュメントの「Asset Transformer Toolkit インストール」の前提条件セクションを参照してください。 |
Unity Industry ライセンスのアクティベーションに引き続き問題が発生する場合は、ログファイルを添付の上、Customer Experience までご連絡ください。可能な限りサポートいたします。