この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。
- 数ヶ月間のサブスクリプションの料金を支払う余裕がない。
- 後日、サブスクリプションを再開したい。
- サブスクリプションを一時停止したい。
- 月額プランを一時停止したい。
原因:
一時的にサブスクリプションの料金を支払うことができなくなった場合などが考えられます。
また、取り組んでいた特定のプロジェクトが中止になり、次の仕事が見つかるまでサブスクリプションを保留する必要があるかもしれません。
解決策:
現時点ではサブスクリプションを一時停止することはできません。サブスクリプションを契約すると、最初の12ヶ月間のコミットメント期間が終了するまで、サブスクリプションをキャンセルすることはできません。
ご相談やご不明な点ございましたら、カスタマーエクスペリエンスまでお知らせください。
参考情報:
サブスクリプションを更新したくない場合は、自動更新をオフに設定することができます。設定方法の詳細は以下の記事をご確認ください。