この記事では、Unity Organization に新しいクレジットカードや PayPal アカウントを追加した直後に課金が行われることがある理由について説明します。以前のサブスクリプションが支払いの失敗により解約された場合、未払いの請求書は引き続きその組織に関連付けられたままとなります。有効な支払い方法が追加されると、セットアップ時に開示された通り、課金システムが自動的に未払い残高の回収を試み、アカウントを正常な状態に戻します。✨
何が起こったのですか？
新しいクレジットカードや PayPal アカウントを追加して即時請求に気づいた場合、通常は以前のサブスクリプションに関連した未払い請求書が組織に残っているためです。
支払いがなされずにサブスクリプションがキャンセルされたとしても、サービスが有効だった期間の残高は消えません。その金額は解決されるまでアカウントに紐づいたままとなります。
なぜこのようなことが起こるのですか？
支払いが失敗してサブスクリプションが最終的にキャンセルされると、未払いの請求書は組織の記録に残ります。
新しい有効な支払い方法を追加すると、請求システムは未払い残高を自動的に確認します。残高がある場合は、新しい支払い方法を使って即座に回収を試みます。
新しい支払い手段を追加する過程で、保留中の請求が適用されることを説明する警告メッセージが表示されます。
あなたの組織にとって意味すること
お支払いが正常に完了した場合、未払い残高はすべて清算されました。組織は正常な状態に戻り、請求に関連する制限はすべて解除されます。
当該の過去の未払い残高に関して、これ以上の手続きは必要ありません。
次にすべきこと
Cloudダッシュボードの「トランザクション」で請求内容を確認し、関連する請求書をご確認ください。
残高が決済され次第、制限なく新しいライセンスの購入や追加サービスの契約が可能になります。