この記事では、サブスクリプションは初回の12か月間の契約期間中は一時停止や保留にできないことを説明しています。2020年6月1日以前のサブスクリプションは、いつでもキャンセル可能な柔軟な月単位の契約に変換されますが、一時停止もできません。この日以降のサブスクリプションは元の契約条件に従って更新されます。更新を停止するには、キャンセル手順に従って自動更新をオフにする必要があります。
原因:
数か月間サブスクリプションの支払いが困難な経済的な問題に直面している可能性があります。
作業していた特定のプロジェクトが停止し、次の仕事が見つかるまでサブスクリプションを一時停止する必要がある場合があります。
解決策:
現時点では、サブスクリプションを一時停止することはできません。サブスクリプション契約を締結すると、初回の12か月間の契約期間が満了するまでキャンセルはできません。
2020年6月1日以前に購入されたサブスクリプションで、12か月の契約期間を超えたものは自動的に月単位の契約(フレックス)に更新され、いつでもキャンセルが可能です。
これらの「フレックス」サブスクリプションも一時停止はできません。この場合、ライセンスをキャンセルして後日再度サブスクリプションを購入することができます。
2020年6月1日以降に購入されたサブスクリプションは、元の支払い頻度と契約期間に従って自動的に更新されます。
詳細情報:
サブスクリプションの更新を望まない場合は、記事「サブスクリプションをキャンセルするには?」の手順に従って、自動更新をオフに設定できます。