Unity のサブスクリプションは、カードの有効期限切れ、支払い拒否、またはフラグが立てられた取引などの問題により月額支払いが失敗した場合に一時停止されます。再開するには、未払いの支払いを完了する必要があります。サブスクリプションは一時停止できません。レガシーの”flex”期間のサブスクリプションは、未払いが14日続くと期限切れとなり、再開できません。その場合は新たに購入し、12か月の新しい契約が必要です。必要に応じて支払い方法を更新し、問題が解決しない場合はカスタマーエクスペリエンスにお問い合わせください。✨️
原因：
月額支払いが受領されないとサブスクリプションは一時停止されます。アカウントに未払いがある間は、サブスクリプションライセンスの使用やアドオンの購入はできません。支払いが失敗する主な理由は以下の通りです：
- 支払い方法の有効期限が切れている。
- 支払い方法が継続的な請求に対応していない。
- カード発行会社や銀行が支払いを拒否した。
- 利用可能な資金が不足している。
- PayPal アカウントに紐付けられたカードに問題がある。
- Unity の標準チェックの一環として支払いが審査のためフラグが立てられた。
解決策：
未払いの月額支払いにより Unity サブスクリプションライセンスが一時停止された場合、再び使用するには未払いの合計金額を支払う必要があります。
サブスクリプションは一時停止できませんので、支払い情報を更新すると未払いの月額料金はすべて請求されます。これは12か月の契約期間内の方にのみ適用されます。
サブスクリプションの支払い方法を更新するには、記事'アカウントの支払い方法を変更または更新するにはどうすればよいですか？'の手順をご覧ください。
レガシーの"flex"期間の Unity Pro および Unity Plus サブスクリプションは、支払いが期限日から14日以内に行われない場合、期限切れとなります。期限切れ後はサブスクリプションを再開できません。
サブスクリプションが期限切れになった後は、Unity ストアページから新たに購入する必要があります。これにより、新しい12か月の契約期間に入ることになります。
支払い情報を更新しても支払いが通らない場合は、カスタマーエクスペリエンスチームにお問い合わせください。