このエラーは、Unity Hub にライセンスに紐づくアカウントとは異なるアカウントでアクセスした場合に発生します。解決するには、ログアウトして正しいアカウントで再度ログインしてください。古いライセンスファイルが新しいものの適用を妨げている場合は、Unity フォルダー内の.ulf ファイル( Windows: C:\ProgramData\Unity、Mac: Library/Application Support/Unity )を削除し、ライセンスを再アクティベートしてください。問題が解決しない場合は、ログファイルを添えて Unity サポートにお問い合わせください。
原因:
これは、使用しているライセンスに関連付けられているアカウントとは異なるアカウントで Unity Hub にアクセスしたために発生します。
解決方法:
この問題を解決するには、Unity アカウントの認証情報が正しいか再確認してください。Unity Hub からログアウトし、ライセンスに正しく紐づく別のアカウントで再ログインする必要がある場合があります。
また、古いライセンスファイルが新しいファイルの作成を妨げていることが原因でこのエラーが発生することもあります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください:
- Unity Hub からログアウトします。
- Unity Hub を閉じます。タスクマネージャーなどを使って Unity のプロセスが完全に停止していることを確認してください。
- ファイルエクスプローラーを使用して、以下の場所に移動します;
- Windows:
C:\ProgramData\Unity - Mac:
Library/Application Support/Unity
そこにある.ulfファイルを削除してください。(ファイルはデフォルトで隠されている場合があります。フォルダーの設定で表示を変更できます)。
- Windows:
- Unity Hub を起動し、アカウントに再度サインインします。
- ライセンスを再アクティベートします。ログイン時に自動的にライセンスが有効化されない場合は、記事"ライセンスを有効化するにはどうすればよいですか?"をご参考ください。
上記の手順を実行してもエラーが続く場合は、 カスタマーエクスペリエンステームに ログファイルを添えて お問い合わせください。ログファイルの場所については、記事”ログファイルの提出を求められたのですが、どこにありますか?”をご参照ください。