Unity でクレジットカードを使ってオンラインで購入されたサブスクリプションには、通貨ごとに最大取引限度額(例:55,000米ドル)があります。シートを追加したりプランを切り替えたりすると、これらの限度額を超える可能性があり、その結果支払いが失敗することがあります。この場合、ユーザーは別のUnity組織で新しいサブスクリプションを ACH 支払い(米国のみ、5,000米ドル超の USD 支払いに対応)で購入するか、Unity カスタマーエクスペリエンスに連絡してオフライン購入のオプションを相談してください。✨️
原因:
オンラインでクレジットカードを使って購入されたサブスクリプションには、通貨ごとに最大取引金額の制限があります。シートを追加したり、月額プランからプリペイドプランに切り替えたりすると取引合計が増加し、その制限を超えることがあります。制限を超えた場合、支払いは失敗します。
解決策:
お支払いが失敗する主な理由は、取引額が Unity がオンラインのクレジットカード支払いで受け付ける最大金額を超えているためです。現在の限度額は以下の通りです:
| 支払い通貨 | 最大決済可能額 |
|---|---|
| USD | 55,000ドル |
| EUR | 55,000ユーロ |
| JPY | 7,000,000円 |
| KRW | 65,000,000ウォン |
| BRL | 300,000レアル |
もし支払いが失敗する理由が、クレジットカードのオンライン取引限度額に達していることだと思われる場合は、別の Unity 組織で新しいサブスクリプションを購入し、チェックアウト時に ACH* を支払いオプションとして選択してください。新しいサブスクリプションを購入した後は、Unity カスタマーエクスペリエンスチームまたは Unity クライアントパートナーに連絡してキャンセル手続きを行ってください。
重要:*ACH は、Unity 組織の住所が米国にあり、あなたが米国に拠点を置き、5,000ドルを超えるUSD 支払いの場合にのみ利用可能です。通貨や地域によってACHが利用できない場合は、カスタマーエクスペリエンスチームまたはあなたの Unity クライアントパートナーに連絡し、オフラインでの購入手配を依頼してください。