Unity ID に新しいカードを追加したり、Unity AI のような無料トライアルを開始した際、Unity はカードと銀行の将来の請求承認を確認するために1ドルの一時的な認証を行います。この請求が72時間以内に取り消されない場合は、まず銀行に連絡してください。解決しない場合は、日付と金額を添えて Unity のカスタマーエクスペリエンスチームにお問い合わせください。一部の銀行では取り消し処理に最大72時間かかることがあります。✨️
原因：
Unity ID に新しいカードを追加したか、Unity AI フリートライアルなどの無料トライアルを開始するために支払い方法を提供しました。どちらの場合も、サブスクリプションやトライアルが開始される前に、決済代行業者がカードを検証します。
解決策：
サブスクリプションや無料トライアルは継続的な支払いを伴うため、お客様のカードが正当なものであり、トライアル終了後や月次請求サイクル開始時にカードへの請求を銀行が許可していることを確認する必要があります。
そのために、Unity は1ドルの一時的な認証リクエストを銀行に送信し、お客様の本人確認とクレジットカードの検証を行います。
認証が72時間経っても取り消されていない場合は、まず銀行に連絡してください。取り消し処理は銀行側で行われます。銀行が取り消しを受け取っていないことを確認した場合は、日付と金額を添えてカスタマーエクスペリエンスチームにご連絡ください。
| 注意：一部の銀行では、この認証請求の取り消しに最大72時間かかることがあります。 |