この記事では、一般的な Unity エディターのライセンスアクティベーションエラーを一覧にし、それぞれの問題に対する具体的なトラブルシューティングガイドへのリンクを掲載しています。ユーザーは正確なエラーメッセージを特定し、それに応じた指示に従うことを推奨します。問題が解決しない場合は、エラーメッセージ、ログファイル、試したトラブルシューティング手順の詳細を添えて Unity カスタマーエクスペリエンスに連絡してください。Unity ログファイルの場所についての案内も提供しています。
ライセンスのアクティベーションが失敗する理由は多岐にわたり、各エラーメッセージは異なる根本原因を示しています。問題解決の第一歩は、発生している正確なエラーメッセージや問題を特定することです。
以下に、最も一般的な Unity エディターのライセンスアクティベーションエラーの一覧を示します。該当するエラーのリンクをクリックすると、その問題に特化したステップバイステップのトラブルシューティング手順にアクセスできます。
一般的な Unity エディターのライセンスアクティベーションエラー
- ライセンスを有効化しようとすると”Machine Identification Is Invalid For Current License”というエラーが表示されます。
- Unity Hubを開いたときに'Your license is already active on two devices. Go to Unity ID to manage seats'というメッセージが表示されます。これはどういう意味ですか？
- Hub を開くと"Unity Personalライセンスを使用中にオフラインのようです。ライセンスを確認するためにインターネットに接続してください。オフライン猶予期間は本日終了します"というエラーが表示されます。
- Unity Hubで"何か問題が発生しました。再度サインインしてください。"と表示されるのはなぜですか？
- Unity Hub で 'No active licenses"と表示されます。
- ’ライセンスのアクティベートに時間がかかりすぎました’というエラーが表示されます。
- 'ライセンスを更新できません。再試行してください'というエラーが表示されます。
- 'アクティベーションに失敗しました：シリアル番号が有効であることを確認してください。Hub ログを確認するか、Unity サポートに連絡してください。'というエラーが表示されます。
- Unity Hub からアクティベーションを試みると、'アクティベーションに失敗しました：このシリアル番号はお客様のアカウントに紐付けられていません'というエラーが表示されます。これはどういう意味ですか？
- 'ライセンスの有効化に失敗しました。再試行するか、Unity サポートに連絡してサポートを求めてください'というエラーが表示されます。
上記のトラブルシューティング提案を試しても問題が解決しない場合は、表示されているエラー、Unity のログファイル、およびこれまでに試した手順の詳細を添えて、Unity カスタマーエクスペリエンスにお問い合わせください。問題解決のお手伝いをいたします。
Unity のログファイルの場所については、Unityナレッジベースの記事、'ログファイルの提出を求められたのですが、どこにありますか？'をご参照ください。