증상:
- Unity Pro 무료 체험 (Unity Pro Free Trial) 라이선스를 취소하고 싶습니다.
- 더 이상 Unity 구독 상품을 이용하고 싶지 않습니다.
- 구독료를 지불할 금전적인 여유가 없습니다.
- 더 이상 Unity 구독 상품을 이용할 필요성이 없습니다.
- Unity 구독 상품을 해지했지만 여전히 요금이 청구되고 있습니다.
- 자동 갱신을 끄려면 어떻게 하나요?
원인:
경제적인 이유 혹은 프로젝트 진행을 위한은 예산의 손실 등 다양한 이유로 더 이상 Unity 서비스를 구독하지 않고자 하실 수 있습니다.
대부분의 Unity 구독은 12개월 약정 기간이 존재하며, 라이선스를 구매하신 후에는 반드시 해당 기간동안 라이선스를 이용하여 주셔야 합니다. 자동 갱신을 비활성화 하시는 경우에도 기존에 사용하고 계시던 라이선스는 즉각적으로 중지되지 않으며 추후 갱신의 여부만 설정하실 수 있습니다.
| 참고: Unity 계정을 삭제해도 사용하고 계신 Unity 구독 상품이 자동으로 취소되지 않습니다. 계정을 삭제절차를 진행하시기 전 반드시 현재 사용하고 계신 구독이 존재하지 않는지의 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. |
해결법:
각 구독이 등록되어 있는 웹사이트에 따라 구독의 취소 방법이 달라집니다. 아래의 항목 중 이용하고 계신 구독 상품을 클릭해 주시기 바랍니다.
Unity Pro
| 각 구독이 등록 된 웹사이트에 따라 구독의 취소 방법이 달라집니다. 구독이 ID portal (id.unity.com)에 등록되어 있으신 경우, 여기를 클릭해 주세요. |
구독이 Unity Cloud Dashboard에 등록되어 있고, 조직의 소유자이신 경우 Unity 구독 상품의 자동 갱신을 비활성화 하기 위해 아래의 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
- cloud.unity.com 웹사이트에 Unity 계정으로 로그인해 주세요.
-
왼쪽 메뉴에서 관리 > 구독 메뉴를 선택해 주세요
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Unity Pro 구독을 선택해 주세. (참고: 해당 페이지에서 구독이 확인되지 않으시는 경우, 구독이 ID 포털 (id.unity.com)에 등록되어 있을 수 있습니다. 이러한 경우 여기를 눌러주세요.)
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플랜 관리 > 플랜 구성 메뉴를 선택해 주세요.
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구독 취소에 대한 이유를 선택 및 입력해 주신 후 > 자동 갱신 비활성화 버튼을 클릭해 주세요
- 자동 갱신 비활성화 버튼을 클릭해 주세요.
- 취소 확인 버튼을 클릭해 주세요.
위 단계를 성공적으로 진행하셨다면, 구독이 만료된 후 더 이상 갱신되지 않습니다.
현재 구독 이용 기간 중이신 경우에는 해당 구독이 만료될 때까지 계속하여 라이선스 구독 비용을 지불하여 주셔야 합니다. 자세한 내용은 약관을 참고해 주시기 바랍니다.
위 내용에 대해 추가적인 안내가 필요하신 경우 고객 경험팀에 연락하여 주시기 바랍니다.
ID 포털 (id.unity.com)에 등록되어 있는 Unity Plus, Industry, and Pro 구독
| Note: Unity Plus 라이선스 구독은 더 이상 자동 갱신 될 수 없습니다. |
구독이 ID 포털에 등록되어 있고, 조직의 소유자이신 경우 Unity 구독 상품의 자동 갱신을 비활성화 하기 위해 아래의 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
- Unity ID 웹사이트에 Unity 계정을 통해 로그인 해 주세요.
- 왼쪽 메뉴에서 '조직' 버튼을 클릭해 주세요.
- 구독을 이용하고 계신 조직의 이름을 클릭해 주세요.
-
구독 항목에서 관리하고자 하시는 구독의 관리 버튼 (톱니바퀴 버튼)을 클릭해 주세요.
- 구독 관리 항목으로 이동해 주세요.
-
'구독을 취소하고 싶습니다' 버튼을 클릭해 주세요.
- 새로이 표시되는 창에서 취소 사유를 선택하신 후 계속 버튼을 클릭해 주세요.
- 다음 창에서 '아니오, 구독을 취소하고 싶습니다' 버튼을 클릭해 주세요.
위 단계를 성공적으로 진행하셨다면, 구독이 만료된 후 더 이상 갱신되지 않습니다.
Unity Cloud Pro/Enterprise 구독
Unity Cloud Pro/Enterprise 12개월의 약정 기간이 존재하며, 해당 기간 동안은 라이선스를 계속하여 이용해 주셔야 합니다.
Unity Cloud Pro/Enterprise 구독의 자동 갱신을 비활성화 하기 위해서는 아래의 절차를 따라 주시기 바랍니다.
- cloud.unity.com 홈페이지에서 Unity 계정으로 로그인 해 주세요.
- 관리 항목으로 이동해 주세요.
- 구독 메뉴를 클릭해 주세요.
- 관리하고자 하시는 Unity 구독 상품을 선택하여 주세요. (예: Unity Cloud Pro, 혹은 Unity Cloud Enterprise)
- 구독 관리 > 자동 갱신 비활성화 버튼을 클릭해 주세요.
- 취소 이유를 선택해 주세요.
- 자동 갱신 비활성화 버튼을 클릭해 주세요.
- 구독 취소 확인 버튼을 클릭해 주세요
위 단계를 성공적으로 진행하셨다면, 구독이 만료된 후 더 이상 갱신되지 않습니다.
현재 구독 이용 기간 중이신 경우에는 해당 구독이 만료될 때까지 계속하여 라이선스 구독 비용을 지불하여 주셔야 합니다. 자세한 내용은 약관을 참고해 주시기 바랍니다.
위 내용에 대해 추가적인 안내가 필요하신 경우 고객 경험팀에 연락하여 주시기 바랍니다.
Unity Teams Advanced, Cloud Storage pack
Unity Teams Advanced subscription or a Cloud Storage pack 구독을 취소하기 위해서는, 고객 경험팀에 조직의 이름을 포함하여 연락하여 주시기 바랍니다.
구독 이용 기간이 남아있는 경우
구독의 취소에 대해 추가적인 안내가 필요하신 경우 고객 경험팀에 연락하여 주시기 바랍니다.