Unity 에디터를 다운로드할 수 없습니다.

증상:

• Unity Hub를 통해 Unity 에디터를 다운로드할 수 없습니다.
• 에디터 다운로드 시도시 'Install failed: Validation Failed' 오류가 발생합니다.
• 에디터 다운로드 진행시 에디터 애플리케이션의 다운로드가 정상적으로 완료되지 않습니다.
• Unity 에디터를 다운로드하는 데 문제가 있습니다.

원인:

Unity 에디터 다운로드 과정에서 주로 아래와 같은 이유로 오류가 발생하게 됩니다. 

• 시스템 요구 사항: 컴퓨터가 Unity 에디터 및 허브의 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않을 수 있습니다.
• 하드웨어 제한 사항: 외장 하드 드라이브나 기타 기본 드라이브(주로 C드라이브가 설정 되어 있습니다)가 아닌 저장소에 Unity 에디터를 설치하면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 권한: Unity 허브에 에디터를 설치할 수 있는 권한이 부여되지 않았습니다.
• 네트워크 문제: WiFi 연결 불량 또는 제한된 네트워크 연결 환경과 같은 네트워크 문제로 인해 다운로드시 오류가 발생할 수 있습니다. 
• 바이러스 백신 및 프록시 소프트웨어: 보안 및 프록시 소프트웨어는 다운로드 또는 설치 프로세스에 영향을 주어 관련 소프트웨어의 다운로드에 문제를 일으킬 수 있습니다.
• 기기별 설정: 잘못되었거나 비어 있는 PATH 환경 변수 또는 파일 경로에 영어 문자가 아닌 문자가 포함되어 있는 경우 다운로드 및 설치가 완료되지 않을 수 있습니다.

해결법:

해결 방법은 각 원인에 따라 다르게 적용됩니다. Unity 에디터를 다운로드하는 동안 발생하는 오류를 해결하기 위하여 아래 각 단계별 문제 해결 가이드라인을 확인하여 주시기 바랍니다.

• 'Install Failed Validation Failed'오류가 발생한 경우, 로그 파일을 통하여 보다 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

• 시스템 요구 사항: 컴퓨터가 Unity 에디터 및 Hub의 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 시스템 요구 사항은 Unity 매뉴얼에서 확인할 수 있습니다.
  
  
• 하드웨어 제한 사항: 지속적으로 Unity 에디터 설치에 문제가 발생하는 경우 설치 위치를 외부 드라이브가 아닌 로컬 드라이브로 설정하여 주시기 바랍니다. 에디터의 설치 위치는 Unity Hub > 환경설정 > 설치 > 설치 위치 메뉴 를 통하여 지정하실 수 있스니다. 
  
  
• 권한: Unity Hub 에 충분한 사용자 권한이 부여되지 않은 경우 에디터 설치 과정에 있어 오류가 발생할 수 있습니다. 바로 가기 또는 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 관리자 권한으로 Unity Hub를 실행합니다.
  
  
• 네트워크 문제:
  • 이더넷(Ethernet)을 통한 직접 네트워크에 연결: WiFi 신호가 약한 경우 유선 이더넷(Ethernet) 연결을 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
  • 네트워크 데이터 제한을 제거합니다: Windows에서 데이터 제한을 사용 설정한 경우 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 이더넷(Ethernet)으로 이동하여 데이터 제한을 해제하여 주시기 바랍니다.
  • VPN 비활성화: VPN/프록시 서비스가 꺼져 있는지 확인하여 주신 후 인터넷 연결이 안정적으로 이루어져 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 방화벽 설정 확인: 방화벽 설정에서 포트 80과 443을 허용하여 Unity 허브가 서버에 연결할 수 있도록 합니다.
  • 속도 테스트: 속도 테스트와 같은 도구를 사용하여 인터넷 속도를 테스트하고 약하거나 간헐적인 연결 문제를 ISP 또는 네트워크 관리자를 통하여 해결하여 주시기 바랍니다.
• 바이러스 백신 및 보안 소프트웨어: 바이러스 백신 소프트웨어 또는 방화벽의 모든 보안 기능을 일시적으로 비활성화 해 주시기 바랍니다. 추가로, 아래의 도메인을 바이러스 백신 또는 웹 프록시 예외 목록에 추가하여 주시기 바랍니다:
  • unity.com
  • unity3d.com
  • plasticscm.com
  • google.com
  • googleapis.com
  • microsoft.com
  • aka.ms
    참고: 웹 프록시에서 예외 설정에 대한 가이드는 좌측 링크를 통하여 확인하실 수 있습니다.

추가 단계:

위의 단계로 문제가 해결되지 않으실 경우, Unity 허브가 아닌 Unity 다운로드 아카이브에서 직접 에디터를 다운로드하여 주시기 바랍니다. 추가 모듈의 경우 에디터 설치 후에 별도로 설치하실 수 있으므로, 에디터 다운로드 시 별도의 모듈은 설치하지 않으셔도 됩니다.

또는 커맨드 라인을 사용하여 에디터 및 모듈을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않으실 경우, Unity의 전체 삭제를 진행하신 후 다시 한 번 재설치 하여 주시기 바랍니다.

추가 도움이 필요하실 경우 로그 파일을 첨부하여 고객 경험 팀에 전달해 주시면 추가 확인을 도와드리겠습니다.