증상):
- 페이지가 반복적으로 새로 고쳐지며 연결에 오랜 시간이 걸립니다.
- cloud.unity.com 홈페이지에 로그인할 수 없습니다.
- Unity Cloud에 연결되지 않습니다.
원인:
Unity Cloud 서비스 접속 문제는 Unity 서버 상태나 네트워크 환경에 따라 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
Unity Cloud 연결 문제를 해결하려면 아래의 단계를 따라 주세요:
- Unity Status에서 현재 서비스 상태 및 장애 여부를 확인해 주세요.
- 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 주세요.
- 네트워크 환경에 따라 접속이 제한될 수 있으므로, VPN을 사용하거나 다른 네트워크로 변경해 보시는 것도 도움이 될 수 있습니다.
- Unity Hub를 통해 프로젝트 관리 등 일부 기능이 가능한지 확인해 주세요.
- 일시적인 서버 과부하 또는 유지보수일 수 있으니, 잠시 후 다시 시도해 보시는 것도 권장드립니다.
문제가 계속될 경우, 접속 시도한 URL과 함께 오류 화면(스크린샷)을 Unity 고객 경험팀에 공유해 주시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.