症状:
- Unity アカウントにサインインできません。
- パスワードが間違っているというエラーが表示されます。
- セキュリティ上の理由でパスワードを変更する必要があります。
- "Reset password token is invalid" というエラーが表示されます。
原因:
パスワードのリセットが必要な理由は、次のようなものが考えられます：
- パスワードを忘れてしまった。
- パスワードを何度も間違えて入力し、アカウントをブロックしてしまった。
| 注：パスワードリセットのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、設定ですべての "@unity3d.com" メールをセーフリストに登録し、メールアドレスが正しいことを再確認してください。 |
原因:
以下の手順に従ってパスワードの再設定が可能です：
- id.unity.com にアクセス。
-
Forgot your password? を選択。
- Unity アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、Continue を選択。
- 提供されたメールアドレスを使用して Unity ID が存在する場合、パスワードリセットトークンがメールで送信されます。
- メールに記載されている Reset password を押下します。
- 強力なパスワードを設定し、Reset password を選択して終了。
| 重要：パスワードの長さは 8 文字以上 72 文字以内とし、大文字は少なくとも 1 文字、小文字は少なくとも 1 文字、数字は少なくとも 1 文字含む必要がございます。 |
トラブルシューティング:
上記を試しても解決しない場合は、カスタマーエクスペリエンスまでお知らせください。
その他の情報:
Why have I not received my password reset email?
I am unable to reset my password.
Why can't I use my previous password?