症状:
- Unity アカウントのメールアドレスを更新しようとしたところ、メールアドレスが多すぎるというエラーメッセージが表示され、更新ができない。
原因:
Unity アカウントにリンクできるメールアドレスの数には制限があり、一度リンクされたメールアドレスは永久にアカウントに関連付けられます。この最大数(5つ)を超えて新しいメールアドレスを追加しようとすると、エラーが発生します。
注意: 登録可能なメールアドレスが 5 つに達しても、Unity のマイページ等でログインする際に必要なメールアドレスはメインアドレス 1 つのみとなります。 |
解決策:
新しいメールアドレスを追加するには、既にリンクされている過去のメールアドレスを削除する必要があります。これに関しては、以下の手順を踏んでください:
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カスタマーエクスペリエンスチームに連絡:
Unity ID ポータルでは関連付けされた古いメールアドレスをお客様ご自身で削除することができないため、Unity カスタマーエクスペリエンスチームに連絡し、古いメールアドレスの削除を依頼してください。
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新しいメールアドレスの登録:
カスタマーエクスペリエンスによるメールアドレスの削除が完了した後、新しいメールアドレスを追加できるようになります。
その他の情報:
Unity ID に登録されているメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか?