サブスクリプションの自動更新をオフにするにはどうすればいいですか？

• Unity のサービスをサブスクリプションするのをやめたい。
• サブスクリプションの料金を支払う余裕がなくなった。
• サブスクリプションを利用しなくなった。
• サブスクリプションを中止したが、まだ課金されている。
• 自動更新をオフにしたい。
• トライアルを中止したい。

解決策:

Unity Pro サブスクリプション

お客様のサブスクリプションが、 Unity Cloud Dashboard にある場合は以下の手順に沿って自動更新をオフにできます。Unity Cloud Dashboard で確認できない場合は、Unity ID にて管理されています。

1. cloud.unity.com にサインインします。
2. 管理 > サブスクリプションを選択します。
   
3. Unity サブスクリプションを選択してください。 （注意： ここに Pro または Industry サブスクリプションが表示されない場合は、Unity ID ポータルで管理されている可能性があります。 ここをクリックして解決方法に移動してください。）
4. サブスクリプションの管理を選択し、次に自動更新の管理を選択します。
   
5. キャンセルの理由を選択してください。以下の選択肢から選択するか、その他を選択してご自身の理由を入力してください。
6. 自動更新を無効にするをクリックしてください。
7. ページを読み込みして、変更を確認してください。

上記のステップを終了した後、サブスクリプションは契約期間終了時に自動的に解約されます。

自動更新をオフにしても、そのサブスクリプションが契約期間内であれば、期間が満了するまで月々のお支払いを行う必要がございます。詳しくは terms of service をご確認ください。

その他ご不明な点がございましたら、Customer Experience までご連絡ください。

Unity IDでホストされている Unity Pro, Unity Plus, Industry サブスクリプション

1. Unity ID にサインインします。
2. 画面左の組織をクリックします。
3. 管理したい組織名をクリックします。
4. サブスクリプションの管理ボタン（歯車のアイコン）をクリックします。
5. サブスクリプションの管理タブをクリックし、ページを下にスクロールします。
6. 自動更新をキャンセルしたい。というリンクをクリックします。
7. リンクをクリックすると、ポップアップウィンドウが表示されます。表示されたリストからキャンセル理由を選択し続行をクリックします。
8. 最後に、利用規約に承諾していただく必要があります。続行する場合は、チェックボックスをクリックしキャンセルを確定するをクリックしてください。

 Unity Cloud Pro/Enterprise サブスクリプション

1. cloud.unity.com にサインインします。
2. 左画面にある Administration を選択します。
3. Subscriptions を選択します。
4. 管理したい Subscriptions を選択します。　
5. Plan management > Disable autorenewal を選択してください。
6. キャンセルの理由をオプションから選択するか、その他を選択してご自身で理由を入力してください。
7. Disable autorenewal をクリックしてください。
8. Confirm cancellation をクリックしてください。

上記のステップを完了すると、お客様のライセンスはサブスクリプションは契約期間終了時に自動的に解約されます。そのサブスクリプションが契約期間内であれば、期間が満了するまで月々のお支払いを行う必要がございます。詳しくは terms of service をご確認ください。

Unity Teams Advanced, Cloud Storage pack サブスクリプション

コミットメント期間が終了していない場合:

その他:

• サブスクリプション全般のFAQ
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