症状:
- サブスクリプションからシートを削除するにはどうすればよいですか?
- 不要になったシートがあります。どうすれば削除できますか?
- 組織のメンバーが減ったため、不要なシートをサブスクリプションから削除したいです。
原因:
チームメンバーの退職や作業環境の変化などの理由で、サブスクリプションのショート数を減らしたい場合があります。
12か月の契約期間内のオンラインサブスクリプションプランのユーザーは、期間中にシート数を減らすことはできません。ただし、12か月の契約期間終了後のサブスクリプションの更新方法は選択できます。
解決策:
| 解決策は、Unityサブスクリプションがどこにあるかによって異なります。サブスクリプションがUnity IDポータル(id.unity.com)にある場合は、こちらをクリックして解決策をご確認ください。 |
サブスクリプションがUnity Cloud Dashboardにあり、あなたが組織のオーナーである場合は、更新時にシート数を減らすために以下の手順に従ってください:
- cloud.unity.com にアクセスし、Unity IDの資格情報でサインインします。
- 左側のメニューからAdministration > My Productsを選択します。
- サブスクリプションを選択します。注意:このページにサブスクリプションが表示されない場合は、IDポータルにある可能性があります。こちらをクリックして解決策をご確認ください。
-
Overview > Configureを選択します。
-
マイナスボタンでシート数を減らし、Annual plan, paid monthly または Annual plan, prepaid yearlyのいずれかを選択してサブスクリプションの更新方法を決め、Confirm and reviewをクリックします。
- サブスクリプションの更新方法を確認し、Unity利用規約やUnityの法務情報ページにある適用される規約、及びUnityプライバシーポリシーを読み、確認のチェックボックスをオンにしてからSave configurationをクリックします。
- プランの設定が保存され、サブスクリプションの更新オプションが更新されました。
id.unity.comにあるサブスクリプションのシート数を減らすには(サブスクリプションの更新時に反映されます)、以下の手順をご覧ください:
| 注意:この解決策はオンラインユーザーのみ対象です。オフラインの営業チームを通じてライセンスを購入したユーザーは、Unityクライアントパートナーにお問い合わせください。 |
- id.unity.com にサインインします。
-
画面左のOrganizationsを選択します。
- 管理したいサブスクリプションに関連付けられた組織名を選択します。
-
サブスクリプションの横にあるManage(歯車アイコン)をクリックします。(注意:このページにサブスクリプションが表示されない場合は、Unity Cloud Dashboardで管理されている可能性があります。 こちらをクリックして解決策をご確認ください。)
- Manage subscriptionタブを選択します。
- Scheduled renewオプションを選択します。
- Renewal optionsの下で、赤いマイナスボタン(-)を使ってそのサブスクリプションに割り当てられたシート数を減らします。
- Saveをクリックします。
12か月のコミットメント期間内の場合、シート数の削減はサブスクリプションの更新時にのみ可能です。古い「フレックス」サブスクリプションの場合、シート数の削減は次の請求期間から有効になります。
追加情報:
Unity EnterpriseまたはUnity Industryのサブスクリプション保持者は、シート数に関する問い合わせはクライアントパートナーに連絡してください。
非エンタープライズライセンス保持者は、カスタマーエクスペリエンスにライセンスシート数に関する問い合わせをすることができます。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?