この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。
- Unity のアカウントを作成したが、Pixyz の Web サイトでログインがうまくいかない。
- サポートプラットフォームに接続しようとしたが、ログイン情報が機能しない。
- Pixyz ログインが Unity ウェブサイトで機能しない。
原因:
Pixyz アカウントと Unity アカウントはリンクしていないため、1つのアカウントで両方を使用することはできません。
解決策:
すでに Pixyz アカウントをお持ちで、フォーラムにアクセスしたり、サポートに問い合わせるために Unity にサインインする必要がある場合は、id.unity.com で新しい Unity ID を作成する必要があります。
すでに Unity ID をお持ちで、製品および Pixyz ライセンスを管理するために Pixyz ダッシュボードにサインインする必要がある場合は、Pixyz website で新しい Pixyz アカウントを作成する必要があります。
注意: 可能な限り、Unity ID と Pixyz アカウントの両方を同じ電子メールで作成してください。
これにより、お客様のバグレポート、機能リクエストの処理、ライセンスおよび製品関連の質問の確認が容易になります。