대부분의 Unity 구독은 12개월 약정이 필요하며, 자동 갱신 해제는 이 기간이 끝난 후에 적용됩니다. 취소 절차는 구독 유형과 플랫폼(Unity Cloud Dashboard 또는 id.unity.com)에 따라 다릅니다. Unity Pro, Industry, Plus, Teams Advanced 및 Storage Pack 25GB 구독은 별도의 취소 절차가 있습니다. 영업팀을 통해 구매한 구독은 Unity에 직접 연락하여 취소해야 합니다. 사용자는 약정 기간 동안 결제 의무를 이행해야 합니다. 문의 사항이 있으면 Unity 고객 경험팀에 연락하세요. ✨️
원인:
대부분의 Unity 구독은 12개월 약정 기간이 있습니다. 자동 갱신 해제는 약정 기간이 종료된 후에만 구독에 영향을 미칩니다.
해결 방법:
Unity 영업팀을 통해 구매한 구독은 온라인에서 취소할 수 없습니다. 추가 지원이 필요하면 Unity 클라이언트 파트너에게 직접 연락하세요.
해결 방법은 구독 유형에 따라 약간 다릅니다. 아래 링크를 사용하여 특정 구독 유형에 대한 해결 방법으로 이동하세요:
Unity Pro 및 Industry
| Unity Pro 구독이 어디에 등록되어 있는지에 따라 해결 방법이 다릅니다. 구독이 Unity ID 포털(id.unity.com)에 등록되어 있다면, 여기를 클릭하여 해결 방법으로 이동하세요. |
구독이 Unity Cloud Dashboard에 등록되어 있고 조직 소유자라면, 아래 단계를 따라 Unity Editor 구독의 자동 갱신을 해제하세요:
- cloud.unity.com으로 이동하여 Unity ID 자격 증명으로 로그인합니다.
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Administration을 선택한 후 My Products를 선택합니다.
- Unity 구독을 선택합니다. (참고: 여기에 Pro 또는 Industry 구독이 보이지 않으면 Unity ID 포털에 등록되어 있을 수 있습니다. 여기를 클릭하여 해결 방법으로 이동하세요.)
-
Auto-Renewal 섹션으로 이동한 다음 Cancel을 클릭합니다.
- 제공된 옵션 중에서 취소 사유를 선택하거나 Other를 선택하여 직접 사유를 작성합니다.
- Confirm cancellation을 클릭합니다.
- 변경 사항을 확인하려면 페이지를 새로 고침합니다.
위 단계를 완료하면 라이선스는 현재 구독 약정 기간이 끝날 때 만료됩니다.
약정 기간이 아직 남아 있다면, 해당 기간이 종료될 때까지 월별 결제 의무가 있습니다. 자세한 내용은 서비스 약관을 참조하세요.
구독 취소에 대해 추가 문의 사항이 있으면 고객 경험팀에 연락하세요.
id.unity.com에 등록된 Unity Plus, Pro 및 Industry 구독
| 참고: Unity Plus 라이선스는 자동으로 갱신되지 않습니다. |
구독이 id.unity.com에 등록되어 있고 조직 소유자라면, 아래 단계를 따라 Unity Editor 구독의 자동 갱신을 해제하세요:
- 귀하의 Unity ID로 로그인합니다.
- 화면 왼쪽에서 Organizations를 선택합니다.
- 관리하려는 조직을 선택합니다.
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Subscriptions 섹션에서 취소하려는 구독 오른쪽에 있는 Manage (톱니바퀴 아이콘)를 클릭합니다.
- Manage subscription 탭을 선택하고 페이지를 아래로 스크롤합니다.
-
I want to cancel auto-renewal.을 클릭합니다.
- 팝업 창이 나타납니다. 제공된 목록에서 취소 사유를 선택하고 Continue를 클릭합니다.
- 최종 팝업이 나타나며 지원팀에 연락할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 계속 진행하려면 No thanks, I want to cancel.를 클릭합니다.
위 단계를 완료하면 라이선스는 현재 구독 약정 기간이 끝날 때 만료됩니다.
구독 취소에 대해 추가 문의 사항이 있으면 고객 경험팀에 연락하세요.
Unity Teams Advanced / Storage Pack 25GB 구독
Unity Teams Advanced 구독 또는 Storage Pack 25GB 구독을 취소하려면, 귀하의 Unity 조직 이름을 포함하여 고객 경험팀에 직접 연락하여 추가 지원을 받으세요.
| 중요: 이 절차를 완료하려면 조직 소유자여야 합니다. Unity Teams Advanced 구독 또는 Storage Pack 25GB 구독을 취소해도 Plastic SCM 또는 Unity DevOps 구독은 취소되지 않습니다. Unity DevOps 또는 Plastic SCM의 무료 등급을 초과하는 저장 공간이나 좌석 수가 있으면 계속 요금이 청구됩니다. |
약정 기간이 끝나지 않은 경우:
약정 기간이 아직 남아 있다면, 해당 기간이 종료될 때까지 월별 결제 의무가 있습니다. 자세한 내용은 서비스 약관을 참조하세요.
구독 취소에 대해 추가 문의 사항이 있으면 고객 경험팀에 연락하세요.