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구독을 어떻게 취소하나요?

업데이트 시간

Unity Pro 구독을 취소하거나 자동 갱신을 중지하거나 Unity 구독을 관리하고 싶으신가요? 이 가이드에서는 Unity Industry, Pro, Plus, Cloud Pro, Teams Advanced, DevOps, Gaming Services, Mars 및 On-Demand Training을 포함한 다양한 구독 유형별로 자세한 단계별 지침을 제공합니다. 참고: 대부분의 Unity 플랜은 12개월 약정입니다. Unity 영업팀을 통해 구매하신 경우, 고객 지원 담당자에게 문의해 주세요. 구독을 변경하려면 조직 소유자여야 합니다.

원인:
 
대부분의 Unity 구독은 12개월 약정 기간이 있습니다. 자동 갱신을 끄더라도 약정 기간이 끝난 후에만 구독에 영향을 미칩니다.
 
해결 방법:
 
참고: Unity 영업팀을 통해 구매한 구독은 온라인에서 취소할 수 없습니다. 추가 지원이 필요하면 Unity 고객 파트너에게 직접 문의하세요.
 
해결 방법은 구독 유형에 따라 약간 다릅니다. 아래 링크를 사용하여 특정 구독 유형에 대한 해결 방법으로 바로 이동하세요:
 
 

Unity Pro 및 Industry

Unity Pro 구독이 어디에 등록되어 있는지에 따라 해결 방법이 다릅니다. 구독이 Unity ID 포털(id.unity.com)에 등록되어 있다면, 여기 클릭하여 해결 방법으로 이동하세요. 

구독이 Unity Cloud 대시보드에 등록되어 있고 조직 소유자인 경우, 아래 단계를 따라 Unity Editor 구독의 자동 갱신을 끄세요:

  1. cloud.unity.com으로 이동하여 Unity ID 자격 증명으로 로그인합니다.
  2. Administration > Subscriptions를 선택합니다.
    cancel-pro-1.png
  3. Unity 구독을 선택합니다. (참고: 여기에서 Pro 또는 Industry 구독이 보이지 않으면 Unity ID 포털에 있을 수 있습니다. 여기 클릭하여 해결 방법으로 이동하세요.)
  4. Manage subscription > Manage auto renewal.을 선택합니다.
    manage-subscription-1.png
  5. 제공된 옵션에서 취소 사유를 선택하거나 기타를 선택하여 직접 사유를 입력합니다.
  6. Disable Auto Renewal을 클릭합니다.
  7. 변경 사항을 확인하려면 페이지를 새로 고침합니다. 

위 단계를 완료하면 라이선스는 현재 구독 약정 기간이 끝날 때 만료됩니다.

구독 취소에 대해 추가 질문이 있으면 고객 지원에 문의하세요.

 

id.unity.com에 등록된 Unity Plus, Industry 및 Pro 구독

참고: Unity Plus 라이선스는 자동 갱신되지 않습니다.
 
구독이 id.unity.com에 등록되어 있고 조직 소유자인 경우, 아래 단계를 따라 Unity Editor 구독의 자동 갱신을 끄세요:
  1. Unity ID에 로그인합니다.
  2. 화면 왼쪽의 Organizations를 선택합니다.
  3. 관리할 조직을 선택합니다.
  4. Subscriptions 섹션에서 취소하려는 구독 오른쪽에 있는 Manage (톱니바퀴 아이콘)를 클릭합니다.
  5. Manage subscription 탭을 선택하고 페이지를 아래로 스크롤합니다.
  6. I want to cancel auto-renewal.을 클릭합니다.
  7. 팝업 창이 나타납니다. 제공된 목록에서 취소 사유를 선택하고 Continue.를 클릭합니다.
  8. 최종 팝업이 나타나며 지원팀에 연락할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 계속하려면 No thanks, I want to cancel.을 클릭합니다.
위 단계를 완료하면 라이선스는 현재 구독 약정 기간이 끝날 때 만료됩니다.
 
 

 Unity Cloud Pro 및 Cloud Enterprise 구독

Unity Cloud Pro/Enterprise 구독은 12개월 약정 기간이 있으므로, 자동 갱신을 끄더라도 약정 기간이 끝난 후에만 구독에 영향을 미칩니다. 

Unity Cloud Pro/Enterprise 구독의 자동 갱신을 끄려면 아래 단계를 따르세요;
  1. cloud.unity.com으로 이동하여 Unity ID 자격 증명으로 로그인합니다.
  2. Administration을 선택합니다.
  3. Subscriptions를 선택합니다.
  4. 관리할 Unity 구독을 선택합니다.
  5. Manage subscription > Manage auto renewal.을 선택합니다.
  6. 제공된 옵션에서 취소 사유를 선택하거나 기타를 선택하여 직접 사유를 입력합니다.
  7. Disable Auto Renewal.을 클릭합니다.
  8. 변경 사항을 확인하려면 페이지를 새로 고침하세요.

위 단계를 완료하면 라이선스는 현재 구독 약정 기간이 끝날 때 만료됩니다. 

구독 취소에 대해 추가 질문이 있으면 고객 지원에 문의하세요.

Unity Teams Advanced 및 Cloud Storage 팩

Unity Teams Advanced 구독 또는 Cloud Storage 팩 구독을 취소하려면, Unity 조직 이름을 포함하여 고객 지원팀에 직접 문의하여 추가 지원을 받으세요. 
 
중요: 이 절차를 완료하려면 조직 소유자여야 합니다. Teams/Storage 팩을 취소해도 Plastic SCM/Unity DevOps 구독은 취소되지 않습니다. Unity DevOps 또는 Plastic SCM의 무료 등급을 초과하는 저장 공간/좌석 수에 대해 계속 요금이 청구됩니다.
 
 

약정 기간이 끝나지 않았다면:

 
구독 취소에 대해 추가 질문이 있으면 고객 지원에 문의하세요.
 
추가 정보:
 

관련 대상

관련 문서