Unity에서 신용카드로 온라인 구매한 구독은 통화별 최대 거래 한도가 있습니다(예: 55,000 USD). 좌석을 추가하거나 요금제를 변경하면 이 한도를 초과할 수 있어 결제 실패가 발생합니다. 이런 경우 사용자는 다른 Unity 조직에서 ACH 결제(미국 내 USD 5,000달러 이상 결제 시에만 가능)를 선택하여 새 구독을 구매하거나 Unity 고객 경험팀에 연락하여 오프라인 구매 옵션을 문의해야 합니다. ✨️
원인:
신용카드로 온라인 구매한 구독은 통화별로 최대 거래 금액이 정해져 있습니다. 좌석 추가 또는 월간 요금제에서 선불 요금제로 전환하면 거래 총액이 증가하여 이 한도를 초과할 수 있으며, 이 경우 결제가 실패합니다.
해결 방법:
결제가 실패하는 주된 이유는 거래 금액이 Unity가 온라인 신용카드 결제에서 허용하는 최대 한도를 초과하기 때문일 가능성이 큽니다. 현재 한도는 다음과 같습니다:
| 통화 | 최대 금액 |
|---|---|
| USD | $55,000 |
| EUR | €55,000 |
| JPY | ¥7,000,000 |
| KRW | ₩65,000,000 |
| BRL | R$300,000 |
결제가 실패하는 이유가 온라인 신용카드 결제 한도에 도달했기 때문이라고 생각되면, 다른 Unity 조직에서 새 구독을 구매하고 체크아웃 시 결제 옵션으로 ACH*를 선택하세요. 새 구독을 구매한 후에는 Unity 고객 경험 팀이나 Unity 고객 담당자에게 연락하여 기존 구독을 취소할 수 있습니다.
중요: * ACH 결제는 Unity 조직 주소가 미국에 있고, 미국에 기반을 두고 있으며, USD로 5,000달러 이상 결제하는 경우에만 이용 가능합니다. 귀하의 통화나 지역에서 ACH가 지원되지 않는 경우, 고객 경험 팀이나 귀하의 Unity 고객 담당자에게 연락하여 오프라인 구매를 진행할 수 있습니다.