Unity ID에 새 카드를 추가하거나 Unity AI와 같은 무료 체험을 시작할 때, Unity는 카드와 은행 승인 여부를 확인하기 위해 1달러의 임시 승인 요청을 진행합니다. 이 청구가 72시간 이내에 취소되지 않으면 먼저 은행에 문의하시고, 해결되지 않을 경우 날짜와 금액을 포함하여 Unity 고객 경험 팀에 연락해 주세요. 일부 은행은 취소 처리에 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. ✨️
원인:
Unity ID에 새 카드를 추가했거나 Unity AI 무료 체험(트라이얼)과 같은 무료 체험을 시작하기 위해 결제 수단을 제공했습니다. 두 경우 모두 구독이나 체험이 시작되기 전에 결제 대행사가 카드를 검증합니다.
해결 방법:
구독과 무료 체험은 정기 결제 방식이므로, 카드가 유효한지, 그리고 체험 기간이 종료되거나 월 결제 주기가 시작될 때 은행에서 결제를 허용하는지 확인해야 합니다.
이를 위해 Unity는 본인 확인 및 신용카드 검증을 목적으로 은행에 1달러의 임시 승인을 요청합니다.
72시간이 지나도 승인 취소가 처리되지 않았다면, 취소는 은행에서 처리하므로 먼저 은행에 문의하세요. 은행에서 취소 요청을 받지 못했다고 확인해 주는 경우, 날짜와 금액을 포함하여 고객 경험 팀에 연락해 주세요.
| 참고: 은행에 따라 카드에 청구된 검증 금액의 승인 취소까지 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. |