キャプチャの確認には Unity サーバーへの途切れのない接続が必要ですが、特定のブラウザ、拡張機能、またはアンチウイルスソフトウェアによってブロックされることがあります。認証の問題を解決するには、ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアし、別のブラウザを試し、拡張機能(特に広告ブロッカー)を無効にし、一時的にアンチウイルスソフトウェアをオフにしてください。問題が解決しない場合は、カスタマーエクスペリエンスチームにお問い合わせください。✨️
原因:
キャプチャの確認には Unity サーバーへの途切れのない接続が必要です。ブラウザやデバイス上の何かがその接続をブロックすると、認証が失敗します。特定のブラウザ、ブラウザ拡張機能、またはアンチウイルスソフトウェアが原因となることがあります。
解決策:
以下の手順を順に実行し、それぞれの後に認証を再試行してください。
- ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアし、ブラウザを完全に閉じてから再度開き、再試行してください。
- 別のブラウザを試してください。
- すべてのブラウザ拡張機能を無効にしてから再試行してください。広告ブロッカーがよく原因となります。これでうまくいく場合は、拡張機能を一つずつ有効にして、どれが原因か特定してください。
アンチウイルスソフトウェアを一時的にオフにして認証を完了し、その後再度オンにしてください。
これらの方法で解決しない場合は、カスタマーエクスペリエンスチームにお問い合わせください。