인증, 확인 또는 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하는 경우 이메일이 스팸/프로모션 폴더로 전송, 다른 이메일 주소를 사용 혹은 이메일 주소에 오타가 있거나, 전송 지연 또는 시스템 요청이 완료되지 않았기 때문일 수 있습니다.
문제를 해결하려면 스팸 폴더를 확인하고 '@unity3d.com'을 화이트 리스트 목록에 추가, 이메일 주소를 확인하고 필요 시 다른 브라우저를 사용해 보세요. 메일 시스템에서 요청하신 메일이 전송되기까지는 일정한 시간이 필요합니다.
원인:
계정 인증, 확인 또는 비밀번호 재설정 이메일이 도착하지 않는 경우,아래와 같은 이유를 고려해 볼 수 있습니다:
이메일이 받은편지함 대신 스팸 또는 프로모션 폴더로 전송된 경우
다른 이메일 주소로 가입한 경우
이메일 주소가 올바르게 기입되지 않은 경우
메일링 서버가 일시적인 전송 지연을 겪는 경우
시스템이 초기 요청을 완료하지 못하는 경우
해결 방법:
인증, 확인 또는 비밀번호 재설정 이메일이 도착하지 않을 경우 받은편지함 설정을 확인하세요. 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 따르세요:
- 이메일 클라이언트에서 모든
@unity3d.com이메일 주소를 화이트리스트 목록에 추가하세요. 이렇게 하면 이메일 클라이언트에서 해당 주소를 통해 발송되는 이메일을 신뢰할 수 있도록 설정할 수 있습니다. - 스팸, 정크, 프로모션 폴더를 확인하세요. 이메일 클라이언트가 종종 이 폴더들로 메시지를 전달할 수 있습니다.
- 이메일 주소 철자가 정확한지 확인하세요.
- 다른 웹 브라우저를 사용해 이메일을 요청해 보세요.
- 문제가 지속되면 고객 경험팀에 문의하세요.
| 참고: 메일 시스템에서 요청하신 메일이 전송되기까지는 일정한 시간이 필요합니다. |