증상:
- Unity 계정의 이메일 주소를 업데이트해야 하지만 오류로 인해 할 수 없습니다.
원인:
Unity 계정에 동시에 연결할 수 있는 이메일 주소 수에는 제한이 있습니다. 귀하의 Unity 계정과 연관된 모든 이메일 주소는 영구적으로 연결됩니다.
새 이메일 주소를 추가하려 할 때 이 제한에 도달하면 업데이트를 방해하는 오류가 나타납니다.
| 참고: Unity 계정당 한 번에 활성화할 수 있는 기본 이메일 주소는 하나뿐입니다. |
해결 방법:
새 이메일 주소를 추가하기 전에 이전 계정 이메일 주소를 모두 제거해야 합니다.
이전 이메일 주소는 Unity ID 포털을 통해 제거할 수 없습니다. 이전 이메일 주소를 제거하려면 고객 경험 팀에 연락하여 업데이트를 요청해야 합니다.
요청 시 신원 확인을 위해 개인정보 한 가지와 공개 정보 한 가지를 포함해야 합니다. 개인정보 예시는 다음과 같습니다:
- 회원인 Unity 조직 이름 또는 최근 Asset Store 구매 내역
- 최근 송장 또는 주문번호
- 귀하의 Unity Cloud 프로젝트 이름
공개 정보 예시는 다음과 같습니다:
- 현재 Unity ID 계정에 연결된 전화번호
- Unity 사용자 이름
- 계정에 등록된 실제 우편 주소