증상상:
- 사용중인 라이선스 구독 상품을 다른 조직으로 이관하고 싶습니다.
- 잘못된 조직에 라이선스 구독을 구매하여 다른 조직에 재구매하고 싶습니다.
이유:
잘못된 조직에 구매하시는 등의 이유로 인하여 라이선스 구독을 다른 조직에 재구매하거나 이관하셔야 할 수 있습니다.
해결 방안:
현 시점에서는 라이선스 구독의 조직간 이동은 시스템상 불가능합니다.
다만, 추가적인 도움이 필요하신 경우 새로운 조직에 구독을 구매하신 후에, 고객 경험팀으로 문의를 접수하여 주시면 잘못된 구독의 취소 가능 여부에 대해 확인을 도와드리겠습니다.
Note: 문의를 접수하여 주실 때에는, 접수해 주시는 Unity 계정이 두 조직의 소유자 (=Owner)로 지정하여 주시고, 각 조직의 이름을 정확히 명시해 주시기 바랍니다.
만약 라이선스 구독을 Unity 온라인 스토어가 아닌 유니티 영업 부서 담당자 혹은 리셀러를 통해 구매하신 경우에는 고객 경험팀이 아닌 각 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
추가 정보:
I purchased a new subscription but I can't find it on my account
How do I renew my Unity subscription?
I have Unity Pro but I am unable to see it in Unity Cloud.