증상:
- 내 조직의 구독 결제 통화를 USD에서 다른 통화로 변경하고 싶습니다.
- 내 조직의 구독 결제 통화를 원화에서 USD로 변경하고 싶습니다.
- USD로 구독료를 결제하고 싶지 않습니다.
원인:
Unity는 구독 고객에게 EUR / USD / JPY / BRL / KRW / CNY로 요금을 청구합니다. 다양한 사유로 구독의 통화를 부득이하게 변경하여야 합니다.
해결 방법:
Unity 구독은 여러 통화로 결제할 수 있고, 아래의 방법으로 선택할 수 있습니다. 결제시 선택된 통화를 확인해 주시길 바랍니다.
그러나 구독을 구매한 후 인보이스가 발행될 경우, 통화를 변경하는 등 인보이스 정보는 수정될 수 없습니다.
연간 구독의 월별 결제를 선택하신 경우에도 최초 선택하신 통화로 12개월간 분할 납부되어 중도 결제 통화 변경은 지원되지 않습니다.
구매 시 잘못된 통화를 선택 또는 부득이한 사유로 통화 변경이 필요할 경우 자세한 내용과 함께 구매 직후 고객지원 팀에 연락해 주시면, 기존 라이선스 취소 후 재구매 가능 여부를 확인하여 추가 도움을 받으실 수 있습니다.
추가 정보: