로그인이 가능하고 코드를 생성할 수 있는 상태라면 Unity ID에서 이중 인증(TFA)을 해제할 수 있으며, 이는 기기를 변경할 때 유용합니다. Unity ID에 로그인한 후 Security로 이동하여 TFA 설정을 편집하고, 코드로 확인 절차를 거쳐 TFA를 비활성화하거나 제거하세요. 해제가 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다. 로그인이 되지 않거나 코드를 받을 수 없는 경우, 고객 경험팀에 문의해 도움을 받으세요. Unity Ads Tipalti의 이중 인증 관련 문제는 Unity Ads 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
원인:
로그인이 가능하고 코드를 생성할 수 있는 상태라면, 언제든지 Unity ID에서 이중 인증을 해제할 수 있습니다. 새 기기로 변경한 후 이중 인증을 다시 설정하려는 경우에 유용합니다.
해결 방법:
- Unity ID에 로그인합니다.
- 화면 왼쪽에서 보안(Security)을 클릭합니다.
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이중 인증(Two-Factor Authentication) 헤더 오른쪽에 있는 편집(Edit) (연필 아이콘)을 클릭합니다.
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여기에서 현재 설정된 TFA 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 이를 제거하려면 모두 비활성화(Disable All) 또는 제거(Remove) (x 아이콘) 중 하나를 누르세요.
- 버튼을 누르면 인증 앱에서 전송된 TFA 코드를 입력해야 합니다.
- 계정에서 TFA 제거를 확인하려면 표시된 팝업 상자에서 제거(Remove)를 클릭하세요.
- TFA가 비활성화되었음을 확인하는 이메일이 발송됩니다.
위 절차에서 문제가 발생하면 고객 경험(Customer Experience) 팀에 문의하세요.
| 참고: Unity Ads Tipalti 프로필에서 TFA 문제가 발생하는 경우 Unity Ads 지원팀에 문의하시기 바랍니다. |
문제 해결:
로그인할 수 없거나 코드가 도착하지 않는 경우
이 절차는 로그인하고 코드를 생성할 수 있을 때만 작동합니다. 기기를 분실했거나 코드가 더 이상 도착하지 않는 경우 직접 TFA를 제거할 수 없으며 고객 경험 팀의 도움이 필요합니다.
이중 인증(TFA) 코드를 받지 못하는 이유는 무엇인가요?를 참고하여 다음 단계와 준비할 사항을 확인하세요.