미납된 금액을 결제했음에도 Unity 구독이 활성화되지 않는 경우, 대부분 기존 연간 구독이 60일간의 미결제 이후 자동 취소되었기 때문입니다.
1. 구독 취소 및 미납 금액 안내
Unity 라이선스는 1년 약정의 연간 구독 상품입니다.
결제가 정상적으로 이루어지지 않을 경우, 내부 정책에 따라 아래 절차가 적용됩니다.
결제 재시도
미결제 발생 후 최대 60일 동안 단계별 안내 이메일 발송 및 결제 재시도가 진행됩니다.서비스 정지
미결제가 13일 이상 지속될 경우, Unity 에디터 사용 및 구독 혜택이 일시적으로 정지됩니다.자동 취소
미결제가 60일 이내에 완료되지 않을 경우, 추가 인보이스 생성을 방지하기 위해 구독이 자동으로 취소됩니다.
중요 안내
구독이 취소되더라도, 취소 시점까지 발생한 미납 금액에 대한 납부 의무는 유지됩니다.
또한, 미납 금액을 결제하더라도 이미 취소된 구독은 자동으로 다시 활성화되지 않습니다.
2. Unity 라이선스 재이용 방법
기존 구독이 취소된 경우, Unity 서비스를 계속 이용하시려면 새로운 Unity 구독을 구매하셔야 합니다.
서비스 중단을 방지하기 위해 결제 정보는 항상 최신 상태로 유지해 주세요.
새로운 구독 구매 중 문제가 발생했거나 결제 내역 확인이 필요하신 경우, Unity 고객 경험(Customer Experience) 팀으로 문의해 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.