アセットストアの請求書にアクセスできない場合は、こちらで解決策をご確認ください。請求書は、購入後24～48時間以内に、Unity 組織の請求先所有者のメールアドレスおよび組織のメールアドレスに自動的に送信されます。無料のアセットやバウチャーを使用して購入したアセットについては、請求書は発行されません。請求書をダウンロードするには、アセットストアのアカウントにサインインし、「注文履歴」に移動して、請求書番号を選択してください。購入から12ヶ月以上経過している場合は、アセットの詳細情報と購入時に使用したメールアドレスを明記の上、カスタマーエクスペリエンスまでお問い合わせください。
原因：
場合によっては、アセットストアのパブリッシャーが、テクニカルサポートを提供する前に購入証明書の提示を求めることがあります。
解決策：
| 注意： 無料のアセットや、Humble Bundle などのバウチャーを通じて入手したアセットについては、請求書は発行されず、また入手することもできません。 |
対象となるアセットストアの請求書は、購入後24～48時間以内に、以下の2つのメールアドレスに自動的に送信されます。
- Unity組織のプライマリーオーナのメールアドレス
- Unity組織のメールアドレス
これらのメールアカウントから請求書を確認できます。
通常、組織の請求担当者はその組織を作成したユーザーです。詳細は「組織内のオーナー、マネージャー、ユーザー、ゲストは何ができますか？」の記事をご覧ください。
以下の手順に従って、アセットストアのアカウントからアセットストアの請求書をダウンロードできます。
- assetstore.unity.com で Unity ID を使用してサインインしてください。
- 画面右上にあるイニシャルをクリックしてください。
- ドロップダウンメニューから 注文履歴（または 組織の注文）をクリックしてください。
- アセット名の横にある請求書番号をクリックして、PDF をダウンロードしてください。
正確な購入日や注文番号を覚えていない場合は、以下の手順に従うことで、より効率的に確認できます。
- Unity ID でログインしてください。
- アセットを検索し、その購入日を確認してください。
- アセットストア → 注文履歴 に移動してください。
- 日付順に並べ替え、購入日と一致する注文を探してください。
- 「注文履歴を表示」をクリックして、注文番号を確認し、請求書をダウンロードしてください。
ご購入から12ヶ月以上経過している場合、請求書のダウンロードに問題が生じる可能性があります。その場合は、カスタマーエクスペリエンスチームまでご連絡ください。その際、さらなるサポートを行うため、以下の情報をお知らせください：
- アセット名
- アセットの購入時に使用したメールアドレス