症状:
- 購入したアセットにレビュー投稿ができない。
- レビュー投稿を試みると「Please download this asset to leave a review」というエラーメッセージが表示される。
- すべてのデバイスからレビュー投稿ができない。
原因:
Unity ID の不一致やメンテナンスの影響により、購入済みのアセットに対してレビューを投稿できない場合があります。
| 注意：購入していないアセットにはレビューを投稿することができません。 |
解決策:
以下の手順で問題を解消してください：
- assetstore.unity.com にアクセス。
- 正しい Unity ID でログイン。
- 注文履歴を確認し、対象のアセットにアクセスしてレビューを投稿します。
| 補足: 正しい Unity ID でログインしているにもかかわらずレビューを投稿できない場合、過去に不適切な行為でレビュー投稿が一時的にブロックされた可能性があります。この場合、制限が解除されるのを待つか、カスタマーエクスペリエンスに確認してください。 |
また、Asset Store がメンテナンス中の場合もレビュー投稿ができないことがあります。Service Status で状況確認するか、カスタマーエクスペリエンスまでお問い合わせください。
その他: