PagSeguro、Alipay、またはWORLDPAYHOSTED(インド)を使用してアセットストア経由で行われた注文は、期限内に確認されない場合、"保留中"のままとなり、8日以内にキャンセルされることがあります。PagSeguro の処理時間は支払い方法によって異なります。詳細は彼らのヘルプセンターをご確認ください。Alipay および WORLDPAYHOSTED の取引は1〜7日かかります。より迅速な処理を希望される場合は、クレジットカードまたは PayPal をご利用ください。遅延が続く場合は、カスタマーエクスペリエンスにお問い合わせください。✨️
原因:
PagSeguro、Alipay、またはWORLDPAYHOSTED(インドからの注文)を利用してアセットストアで注文を行いましたが、注文ステータスが依然として"保留中"となっています。
PagSeguro、Alipay、またはWORLDPAYHOSTED(インドからの注文)において、所定の期限までに確認が行われない場合、当社のシステムは保留中の注文を"未確認"として処理します。その後、8日以内に注文のステータスは"保留中"から"キャンセル"に変更されます。
解決策:
PagSeguro 経由で処理された注文の場合
以前は BoaCompra として知られていた PagSeguro を通じて注文を処理した後、処理時間は使用された支払い方法によって異なる場合があります。場合によっては、支払いを完了するために顧客側での確認が必要です。
処理時間の詳細については、PagSeguro ヘルプセンターを訪問し、ヘルプセンターの検索バーで以下の記事を検索してください:
なぜ私の支払いステータスが’保留中”なのですか
支払い条件とは何ですか?
追加情報については、PagSeguroヘルプセンターを訪問し、”ここで支払いステータスを確認’をご覧ください。
AliPay または WORLDPAYHOSTED 経由で処理された注文の場合
Alipay または WORLDPAYHOSTED 経由の保留中の取引は、1~7日かかります。詳細については、支払い状況の説明をご覧ください。
支払い処理の遅延を避けるために別の支払い方法を選択する場合は、クレジットカードまたは PayPal での支払いをお勧めします。
処理時間を過ぎても Unity の注文ステータスが変わらない場合は、カスタマーエクスペリエンスにご連絡ください。.