アセットを購入済みだが、アカウントに反映されていない。

Alex

症状:

Asset Store でアセットを購入したがアカウントにアセットが表示されません。
購入済みだがアセットが My Asset に追加されていません。
Asset Store から購入しようとすると、https://pay.unity.com/asv2/checkout?orderId=...というエラーメッセージが表示されました。
アセットを購入しようとすると「ご請求の確認、新しいクレジットカードをお試し、銀行に問合せ」というエラーが表示される。
エラー 80.0408 が表示されますが、取引は保留中になってしまう。

基本的にアセットは、購入後すぐにアカウントに反映されます。アセットが My Asset セクションに追加されていない場合でも、Unityで開く（Open In Unity）ボタンをクリックすることで、注文セクションからダウンロードすることが可能です：

「Unity で開く」を押す前に、必ず Unity Editor からプロジェクトが開いていることをご確認ください。

ただし、トランザクション中にエラーが表示される場合は、実際に決済が実行されなかったことを意味します。

解決策:

仮に、エラーが生じたにも関わらず銀行またはクレジットカードの明細上だと引き落とされたように見れる場合は、支払いの承認を試みただけであり、実際には請求されません。

ほとんどの金融機関は、失敗した支払承認の解除に最大 2 時間かかります。注文が失敗し、2 回目の購入に進む前に金額が口座に戻されたことを確認したい場合は、金融機関にお問い合わせください。

又、2 回目の購入を試みる前に、以下のサポート記事を確認することをお勧めします：

それでも状況が改善しない場合は、カスタマーエクスペリエンスまでお問合せください。

その他:

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