Unity のライセンスサーバーのダウンロードが「SignatureDoesNotMatch」というエラーで失敗する – Unity サポートヘルプセンター

この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。

<Error>
  <Code>SignatureDoesNotMatch</Code>
  <Message>Access denied.</Message>
</Error>

原因:

Unity License Server のダウンロード URL は、バックエンドで生成される一時的な署名付き URL です。

SignatureDoesNotMatch エラーは、URL に含まれる署名がストレージサービス側で期待される署名と一致しない場合に発生します。主な原因としては、次のようなものが考えられます。

解決策:

この問題を解消するために、次の手順を上から順番にお試しください。

ダウンロードリンクを再生成する
- Unity ID のページを再読み込みします。
- ページを長時間開いたままにしていた場合は、一度 Unity ID からサインアウトし、再度サインインしてください。
- 再度 Unity License Server のダウンロードページにアクセスし、Download ボタンをクリックします。
シークレット/プライベートウィンドウを使用する
- ブラウザで新しいシークレットモード／プライベートウィンドウを開きます。
- そのウィンドウで Unity ID にログインし、もう一度ダウンロードを試します。
ブラウザのキャッシュと Cookie を削除する
- id.unity.com や storage.googleapis.com など、Unity 関連ドメインの Cookie とサイトデータを削除します。
- ブラウザを完全に終了し、再起動してから再度ダウンロードを試します。
別のブラウザまたはネットワークを試す
- 別のブラウザ、または新規プロファイルのブラウザでダウンロードを試します。
- 可能であれば、別のネットワークから試してください（例: VPN や社内プロキシを切断する、モバイルホットスポットに切り替えるなど）。これにより、プロキシやセキュリティ機器の影響を切り分けできます。

参考情報：

上記の手順を実施しても問題が解消しない場合は、以下のアドレスまでお問い合わせください。
floatinglicense-support@unity3d.com

サポートに連絡する際は、次の情報を併せてお知らせください。

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