Unity 라이선스 활성화가 "Unity 서버에 연결하는 데 문제가 발생했습니다."라는 메시지와 함께 실패할 경우, 방화벽, 안티바이러스, 프록시 또는 느린 인터넷과 같은 네트워크 차단 때문일 수 있습니다. Unity 상태 페이지를 확인하고 방화벽/VPN을 일시적으로 비활성화하세요. unity.com, unity3d.com, plasticscm.com, google.com, googleapis.com, microsoft.com, aka.ms 등의 도메인을 방화벽 예외 목록에 추가하세요. 문제가 지속되면 로그 파일과 함께 Unity 지원팀에 문의하세요. Unity Personal은 30일간의 오프라인 유예 기간이 있는 인터넷 연결이 필요합니다.
원인:
네트워크에서 Unity 서버로의 연결을 차단하는 요소가 있을 경우, 예를 들어 느린 속도의 인터넷 연결, 안티바이러스 소프트웨어, 방화벽 또는 프록시가 있을 경우 라이선스 활성화에 실패할 수 있습니다.
'Unity 서버에 연결하는 데 문제가 발생했습니다.'라는 오류는 Unity 서버 자체에 문제가 있을 때도 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 status.unity.com을 참조하세요.
Unity Personal 사용자는 에디터를 사용하기 위해 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 오프라인 사용에 대해서는 30일간의 유예 기간이 있으며, 이후에는 작업이 차단되고 인터넷에 다시 연결해야 합니다.
해결 방법:
문제의 원인이 느린 인터넷 연결이 아님을 확인하고 Unity 상태 페이지에 사고가 보고되지 않은 경우, 방화벽과 VPN을 비활성화하여 오류 원인인지 확인해 보세요.
다시 시도 버튼을 클릭해도 라이선스 활성화가 불가능한 경우, 방화벽이나 프록시를 다시 활성화하기 전에 다음 리소스의 전체 도메인을 예외 목록에 추가하는 것이 가장 간단한 해결책입니다:
- unity.com
- unity3d.com
- plasticscm.com
- google.com
- googleapis.com
- microsoft.com
- aka.ms
서브도메인을 선택적으로 제어하고 싶다면, 프록시 예외 매뉴얼 페이지의 표에 있는 항목을 추가하세요.
관련 문서: 프록시를 통한 Unity 사용
위의 문제 해결 가이드를 따른 후에도 오류가 계속되면, 로그 파일과 함께 고객 경험 팀에 문의하세요. 로그 파일은 아래 문서를 따라 찾을 수 있습니다: '로그 파일 제공 요청을 받았습니다. 어디서 찾나요?'