PagSeguro, Alipay, WORLDPAYHOSTED(인도)를 이용해 에셋 스토어에서 주문한 경우, 기한 내에 결제가 확인되지 않으면 주문이 '보류(Pending)'상태로 남아 있다가 8일 이내에 취소될 수 있습니다. PagSeguro의 처리 기간은 결제 수단에 따라 다르므로 자세한 내용은 PagSeguro 고객센터에서 확인해 주세요. Alipay와 WORLDPAYHOSTED 거래는 1~7일이 소요됩니다. 더 빠른 처리를 원하신다면 신용카드 또는 PayPal을 이용해 주세요. 지연이 계속되면 고객 경험팀에 문의해 주세요. ✨️
원인:
PagSeguro, Alipay 또는 WORLDPAYHOSTED(인도 주문)를 사용하여 에셋 스토어에서 주문했으며 주문 상태가 아직 보류 중(Pending)입니다.
시스템은 PagSeguro, Alipay 또는 WORLDPAYHOSTED(인도 주문)에서 제때 확인되지 않은 보류 주문을 미확인 상태로 표시합니다. 그러면 주문의 보류 상태가 8일 이내에 취소됨으로 변경됩니다.
해결 방법:
PagSeguro를 통해 처리된 주문의 경우
이전 명칭이 BoaCompra였던 PagSeguro를 통해 주문 처리 시, 사용된 결제 수단에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다. 경우에 따라 결제 완료를 위해 고객 측에서 결제 확인이 필요할 수 있습니다.
처리 시간에 관한 자세한 내용은 PagSeguro 헬프 센터를 방문하여 헬프 센터 검색창에 아래 문서들을 검색해 주세요:
내 결제 상태가 "보류 중"인 이유는 무엇인가요?
결제 조건은 무엇인가요?
추가 정보는 PagSeguro 헬프 센터에서 "여기에서 결제 상태 확인" 바로 아래에서 결제 상태를 확인해 주세요.
AliPay 또는 WORLDPAYHOSTED를 통해 처리된 주문의 경우
Alipay 또는 WORLDPAYHOSTED를 통한 보류 거래는 1~7일이 소요됩니다. 자세한 내용은 다음을 방문해 주세요: 결제 상태 설명.
결제 처리 지연을 피하기 위해 다른 결제 수단을 선택하려면 신용카드 또는 PayPal로 결제하는 것을 권장합니다.
추가 정보는 다음을 방문해 주세요: PagSeguro로 구매할 수 있는 서비스는 무엇인가요?
처리 시간이 지났음에도 Unity 주문 상태가 변경되지 않았다면 고객 경험팀에 문의해 주세요.