Humble Bundle에서 구매한 에셋의 코드를 입력하였으나, 해당 에셋들이 조직에서 확인되지 않습니다 – Unity

증상:

원인:

간혹 에셋이 Humble Bundle 코드를 사용하고 몇 시간 후 고객님의 조직에 추가되는 경우가 있습니다.

에셋이 시스템상 정상적으로 조직에 추가되면 에셋 스토어에 있는 사용자의 내 에셋 항목에 에셋이 표시됩니다.

해결법:

내 에셋 항목에 에셋이 표시되지 않는 경우 에셋 관리 섹션에서 에셋이 Unity ID에 이미 추가되었는지 확인하여 주셔야 합니다.

해당 확인 절차를 진행하기 위해 아래의 절차를 진행하여 주시기 바랍니다:

ID 포털의 에셋 관리 메뉴에는 자산이 표시되지만 에셋 스토어 홈페이지의 내 자산 메뉴에는 표시되지 않는 경우 다음 단계에 따라 에셋 시트를 할당 취소하고 다시 할당하여 주셔야 합니다.

참고: 교환 후 48시간 이내에 에셋이 Unity ID 페이지의 에셋 관리 항목에 표시되지 않는 경우, 아래의 정보를 기재하여 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다:

참고자료:

에셋 시트는 어떻게 할당하나요?
에셋 시트는 어떻게 회수하나요?

관련 문서