Unity Pro / Plus / Enterpriseライセンスのアクティベーションを返却するにはどうすればいいですか？

この記事は、以下に該当するお客様向けのご案内です。

• 古いライセンスのアクティベーションを返却したい。
• 新しいマシンでアクティベーションをしたいが、アクティベーション数が超過している。
• アクティベーションを解除したいが、チェックボックスが見当たらない。
• 「アクティベーションに失敗しました」とエラーが出る。どうすれば解決できますか？

原因:

Unity Pro / Plus / Enterprise の各ライセンスにはアクティベーションの上限数があります。すでに使用可能な全てのアクティベーション数を使っている場合は、ライセンスのアクティベーションを返却することで、新しいマシンでライセンスを使用することができます。

解決策:

現在のお客様の状況に応じて、以下の返却方法がございます。

Unity Hub からライセンスを返却する場合:

1. Unity Hub を起動します。
2. 設定ボタン (歯車のアイコン) をクリックします。
3. 画面左のライセンスをクリックします。
4. ライセンスを返却をクリックします。

注意: この作業は OS 再インストールやマシンを変更する前に行う必要があります。

マシンが故障している、あるいはアクセスできない場合:

ライセンスをアクティベートしたマシンにアクセスできない場合や、Unity Hub からの返却がうまくいかない場合は、アクティベーションを Unity ID のアカウントページから返却することができます。

1. Unity ID にサインインします。
2. ページの左側にあるシートをクリックします。
3. アクティベーションウィンドウに、使用したアクティベーションの数と、現在どのマシンに割り当てられているかが表示されます。
4. 削除したいアクティベーションの横にあるチェックボックスをクリックし、選択したアクティベーションを削除をクリックします。
5. また、全てのアクティベーションを削除したい場合は、利用している全てのアクティベーションを削除しますをクリックします。

これでライセンスを別のマシンでアクティベーションできるようになりました。

また、この方法はライセンスサーバーへの接続が途切れないようにする必要があります。プロキシなど特殊な環境下でご利用の場合は、ライセンスサーバーへの接続に影響を与える原因となる可能性があります。

オフラインにて手動でアクティベートしたライセンスや上記の方法でも解除できない場合は、カスタマーエクスペリエンスにお問い合わせください。お問い合わせの際には以下の情報も添付していただきますと、対応をスムーズに行うことができます。

購入時のユーザー名：

シリアルコード：

移行前のコンピュータ名：

リセットを行う理由：

参考情報:

Unity Plus、Unity Pro、Unity Enterprise の各ライセンスでは、1ライセンスあたり1人2台のマシンで Unity を使用することができます。

教育機関向けの Unity ライセンスでは、1 人 1 台のマシンで Unity を使用することができます。

Web サイトでライセンスのシートを管理または再割り当てするには、How Can I Revoke A Seat In My Organization? の記事をご確認ください。